万万没想到！河南，一女子正在厨房为四个孩子准备饭菜，就转个身做饭的工夫，她5岁的儿子拿到了她的手机，并点开了游戏《超自然行动组》。
只是转身做饭的短短一小时，家里就遭遇了无妄损失。在《超自然行动组》游戏里多次充值，一共花掉6908元，这笔钱是普通家庭整整两个月的生活费。
崩溃的宝妈三次找巨人网络申诉退款，满心期待能挽回损失，最后却只收到2072元，连三成都不到。要知道法律明文规定，8岁以下孩子属于无民事行为能力人，大额充值行为完全无效，理应全额退款。
面对白纸黑字的法规和宝妈的无奈求助，游戏公司只轻飘飘回应会重新评估，全程敷衍拖沓。有人说家长监护有疏漏，但独自拉扯四个孩子的艰辛，普通人根本难以体会。
利用低龄孩子不懂消费规则牟利，事后还拒不依规退款，属实没有底线。希望平台能正视问题，依规全额退款，别消耗普通家庭的无助与真心