“玩不起！”6月9日报道，浙江温州，夫妻俩以461元/晚的价格入住一家酒店。谁知，第二天早上，竟然在洗手台上看见了一个用过的避孕套。夫妻俩恶心坏了，怕传染上病。气愤之下，找酒店前台讨要说法，而后续酒店的操作，着实大跌眼镜！

事情发生在2026年6月，温州一对夫妻在当地一家酒店开了一间房，461块钱一晚，价格不算便宜，想着住得舒服点。入住当晚没发现什么异常，该洗澡洗澡，该睡觉睡觉。

第二天早上，妻子在洗手台准备洗漱，一低头，看到洗脸台和墙壁的夹角处赫然躺着一个用过的避孕套。套子已经干了，贴在台面上，显然是上一波客人留下的。清洁工根本没打扫这个角落。

妻子当场就受不了了，一阵反胃，蹲在旁边干呕了半天。丈夫也恶心得不行，赶紧拉着妻子去前台要说法。前台服务员支支吾吾，做不了主，叫来了大堂经理。

经理态度倒是不错，听完事情经过，先是一通道歉，然后主动提出解决方案：全额退还当晚房费，再赔偿3000元，当作是误工费和精神损失费。夫妻俩商量了一下，觉得酒店态度还算诚恳，就同意了。

但夫妻俩提出一个条件——他们要先去体检。谁知道那个套子是谁用过的，万一有传染性疾病怎么办？酒店经理当场拍胸脯说没问题，你们先去查，回来凭体检报告找我，3000元一分不少。

夫妻俩觉得事情解决了，就去医院抽了血，做了好几项传染病筛查。报告要等几天才能出来，他们就先回家了。

几天后，夫妻俩拿着体检报告回到酒店，找那位经理兑现承诺。结果前台告诉他们，那位经理已经转岗了，不在这家店了。他们又找到新上任的经理，说明来意。

新经理态度冷淡，看了一眼报告，说：“前经理的承诺是他个人的事，不代表酒店。我们现在能给的方案是：退还一晚房费，额外补偿200元。你们要就要，不要就拉倒”。

夫妻俩当场就火了。461的房费加上200元，总共661元，跟之前答应的3000元差了四倍多。不是差这几千块钱的事，是酒店这种翻脸不认账的做法，让人无法接受。

丈夫拍了桌子：“你们这不是耍赖吗？前经理说好了的事，你们换个人就不认了？你们酒店是个人说了算的？还是你们的经理根本就没权承诺，在那空手套白狼？”

新经理不接话，只是重复那句：“不好意思，这是公司的决定。”夫妻俩越想越气，又跑去问了前台，看看能不能找到前经理的联系方式。

前台说人走了，没有留联系方式。夫妻俩不信，但也没办法。

他们把事情发到了网上，配了体检报告的照片和酒店的外观图，帖子迅速发酵，很多网友在下面留言，有人骂酒店没诚信，有人劝夫妻俩找消协投诉，也有人说这个钱不能就这么算了。

有律师指出，前经理作为酒店的管理人员，在职权范围内处理客诉，其承诺代表酒店，不是他个人的事。酒店内部人员变动，不能对抗消费者的合理诉求。

夫妻俩可以收集证据，向当地消协投诉或直接提起诉讼。这件事已经不是几百块钱的问题了，而是一个企业讲不讲诚信的问题。



信息源：《深圳新闻网》