5月3日报道，杭州骆女士15年前在西湖银泰中国黄金柜台花1.2万买的两根20克投资金条，存了15年想换金镯，竟查出是“假黄金”，检测发现全是铜锌合金重量缩水一半，商场却称换了老板不关我们事。
 
2011年1月26日，骆女士走进了杭州西湖银泰的中国黄金柜台，那时候金价三百多一克，她想着黄金保值，就买了两根20克的投资金条，总共花了12000多块钱。
 
她觉得银泰是大商场，中国黄金是大品牌，买完之后就放心把金条放在柜台代为保管，她想着这东西放着不会坏，等以后要用的时候再拿出来就行。
 
这一放，就是整整15年，2026年金价一路暴涨，涨到了1300多一克，骆女士想着把金条拿出来，换成金镯子给家里人用。
 
她兴冲冲地跑到银泰的柜台，准备办理兑换手续，没想到这一检测，直接给了她当头一棒。
 
柜台的工作人员先给金条称重，结果发现不对，两根标称20克的金条，每根实际只有9克多，加起来总重还不到20克，比标称的40克少了一半还多。
 
骆女士当时就懵了，以为是称重出了问题，工作人员又拿出光谱仪，给金条做了成分检测。
 
检测结果出来的那一刻，骆女士彻底傻了，仪器上清晰显示，这两根所谓的“千足金”金条，黄金含量为0。
 
里面的成分，68%是铜，28%是锌，还有4%的镍，全是不值钱的廉价金属，这哪里是什么投资金条，彻头彻尾就是假黄金。
 
她怎么都不敢相信，自己在大商场的品牌专柜买的东西，居然是假的，她赶紧拿出当年的发票、回购卡还有质量证书，这些东西她都好好存了15年，一点都没丢，上面的编码，和金条上的编码，完完全全对得上，根本不可能是调包。

她拿着这些证据，找西湖银泰的工作人员讨说法，可对方的回应，让她心凉了半截。
 
工作人员说，当年的中国黄金柜台，早就不是现在的这家店了，现在的门店是2024年才开的加盟店，和15年前的销售商，根本不是同一个经营主体。
 
对方还说，他们只是租了银泰的场地，当年的事，和他们一点关系都没有，骆女士当场就反驳了，她当初就是冲着银泰的品牌才来消费的。
 
当时付款、开发票，走的全是银泰的渠道，总不能过了十几年，就把责任推得一干二净吧。
 
骆女士算了一笔账，按现在的金价算，这40克金条，本该值5万2千多块钱，就算退一步，至少也要把她当年花的1万2退回来，再赔偿她的损失。
 
她1月底就提交了顾客意见反馈表，商场说48小时内联系她，结果到现在，连个消息都没有。
 
她又去找了市场监管部门，结果查到的情况更糟，当年的销售商，浙江中金黄金饰品销售有限公司，早就出问题了。
 
这家公司2022年就因为找不到经营场所，被列入了经营异常名录，还被限制了高消费，现在电话都打不通，人早就失联了。
 
现在的门店店长，更是直接甩锅，他说这些编码什么的，淘宝上买个激光机就能打，根本不算什么证据。
 
他还说骆女士要是不服，可以直接报警，走刑事案件，这话一出，骆女士更气了，这摆明了就是不想认账。
 
她也联系了中国黄金的品牌方，对方只说会上报反馈，会有专人联系她，可等了这么久，也没等到任何实质的回应。
 
现在她手里的证据，除了当年的票据，就只有这两根假金条，维权的路，走得异常艰难。
 
更让她无奈的是，时间过去太久了，当年的监控早就被覆盖了，当时的销售员也早就离职了。
 
就连法律上的诉讼时效，都成了拦路虎，按照规定，民事维权的诉讼时效是三年，她15年后才发现问题，想要起诉，难度大到不敢想。
 
无奈之下，骆女士只能站出来发声求助，她想问问，2011年左右，有没有同样在西湖银泰的中国黄金柜台，买过投资金条的朋友。
 
如果你们也买了，赶紧去检测一下自己的金条，别像她一样，放了15年才发现是假的。
 
她还号召大家，要是有同样遭遇的，赶紧联系她，大家一起抱团维权，一个人的力量太小了，这么多人一起，说不定能让商家和品牌方，正视这个问题。
 
这件事曝光之后，网友们都炸了，大家都在说，这也太离谱了，大商场的专柜，居然敢卖假金条。
 
一句换了老板，就想把十几年前的旧账全抹掉，把消费者当冤大头耍吗。
也有人质疑，会不会是骆女士自己把金条调包了。
 
可她的金条编码、回购卡、证书，三个的编号全都是对应的，还是当年中国黄金的老式编码，根本不是随便就能仿造的。
 
这件事也给所有想买黄金投资的人，敲了个警钟，别盲目迷信大商场和大品牌，就算是在正规渠道买的，也要当场做好检测，别嫌麻烦。
 
15年的时间，骆女士本来以为自己做了个稳妥的投资，没想到最后换来的是一堆铜锌，希望这件事，能引起相关部门的重视，好好查一查当年的事，别让消费者的信任，就这么被白白辜负了。
 
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