12月6日，贵阳，女子带着家人来到某水汇放松一下，完事后，女子来到淋浴区，一丝不挂的冲澡，期间，不小心将水淋到了旁边的大妈身上了，她赶紧转身道歉，却发现对方偷拍了自己，正准备将裸照发给别人。女子怒了，上去就抢对方手里的手机，双方发生了撕扯。随后，女子报了警，警方发现大妈手机里面有多个女子裸照，以及视频。警方处以大妈7日的行政拘留。事后，女子认为事发时，水汇的工作人员看见了却不制止，有不可推卸的责任，向水汇索赔。结果，水汇的做法让女子失望至极。 本来是带着家人去水汇放松，没成想在淋浴区遭遇偷拍，更让贵阳熊女士心寒的是，争执全程工作人员视而不见，事后店家的处理态度更是让人失望透顶，这事儿最近在网上发酵，不少网友都替熊女士打抱不平。 12月6号，熊女士一家四口来到一家洗浴店消费，蒸完汗蒸后，她到淋浴区冲澡，洗到一半，不小心把水溅到了旁边一位大妈身上，她赶紧转身想道歉，余光却瞥见大妈手里的手机屏幕亮着，凑近一看瞬间懵了：屏幕上全是自己的裸照，大妈正准备点发送！ “当时又气又怕，脑子里就一个念头，不能让照片发出去。” 熊女士说，她立刻上前抢夺手机，大妈死死攥着不肯松手，两人当场扭打在一起。 熊女士一边要护着不远处的孩子，一边要和对方拉扯，狼狈不堪，整个争执过程持续了十多分钟，她多次朝着周围呼救，眼角余光看到不远处有三个穿红衣服的水汇工作人员，可他们就站在那里看着，既不上前制止，也不过来询问，完全一副事不关己的样子。 最终熊女士奋力夺下了手机，第一时间报了警，民警赶到后，当场将偷拍的杨某某（化名）带走调查，这一查更是让人脊背发凉：杨某某的手机里不仅有熊女士的裸照，还存着大量其他女性的隐私照片和视频，其中一段29秒的视频里有三位女士全裸出镜，而且已经被她转发给了微信好友。 显然，这不是临时起意，而是有预谋的多次偷拍行为。 最终，杨某某被依法处以7日行政拘留。偷拍者受到了处罚，可熊女士心里的疙瘩并没解开。 她认为，水汇作为经营方，没能保障消费者的隐私安全，工作人员更是失职，理应承担责任，于是向水汇讨要说法。 可水汇的回应让她彻底失望，12月9号，记者陪同熊女士来到水汇沟通，大堂经理不仅否认工作人员 “漠视十多分钟”，还辩称 “顶多三、五分钟，工作人员要巡场，不可能一直盯着”。 对于赔偿诉求，店家只给出了 “免本次门票 + 赠送三张门票” 的方案，完全没提自己的管理责任。 “我要的不是几张门票，是他们正视自己的失职，给我一个合理的道歉和保障！” 熊女士明确拒绝了这个敷衍的方案，并提出了经济补偿诉求，没想到却被水汇告知 “麻烦走正规法律渠道，该赔多少我们再承担”。 这话一出，网友们都炸了，有网友吐槽：“女浴区本该是绝对私密的地方，连基本安全都保障不了，还好意思开门做生意？” 还有人愤怒表示：“工作人员眼睁睁看着顾客被偷拍争执，不制止不帮忙，这就是所谓的服务？” 其实根据法律规定，公共浴室属于隐私保护的 “法律禁区”，经营方负有安全管理和检查义务。 律师也明确表示，如果熊女士能证明水汇存在 “未及时制止、未配合调查” 等情况，店家就可能要承担补充责任。 而且消费者在经营场所消费时，店家有义务保障其人身和财产安全，包括隐私安全，工作人员眼睁睁看着侵权行为发生却不干预，显然没尽到应尽的义务。 现在，熊女士已经做好了通过法律途径维权的准备，这场风波也给所有经营公共洗浴、住宿等场所的商家提了个醒：隐私安全不是小事，不能只挂在嘴边，更要落实到行动上。 工作人员的培训、现场的巡查监管，每一个环节都不能缺位。 对消费者来说，遇到偷拍这种事也别慌，要像熊女士一样果断报警，保留好证据，用法律武器维护自己的合法权益。 毕竟，每个人的隐私都值得被尊重和保护，经营方更不能用几张门票就想打发了事，只有真正正视责任、守住底线，才能让消费者放心消费。 对此你怎么看？ 信源：法治进行时