被暖到了！11月1日天津，因为家中无人，顾客让快递员把包裹扔到院子里就好，监控拍下小哥“扔”的全过程，一举一动令人感动……   事情发生在11月1日，天津的邵女士因为不在家，收到快递员电话时，就随口说让他把包裹直接扔进院子里。   邵女士心里其实有数，包裹里是朋友寄的柚子，皮厚耐摔，觉得这么说也没什么问题，不会给快递员添麻烦。   可她万万没想到，这位叫武照正的快递员，没按“省事”的来。   武照正拿到包裹掂了掂，感觉分量不轻，心里犯了嘀咕：虽说顾客说了能扔，但万一里面的东西比想象中娇贵，摔坏了多不好？   他没犹豫，从随身的包里掏出平时备着的胶带，一点点撕开、粘接，硬是现场做了条长长的“胶带绳”。   接着，他小心翼翼地把包裹捆结实，像对待什么贵重物品似的，慢慢把包裹往下吊，生怕中途出一点差错。   整个过程花了一分多钟，他还特意调整了一下角度，让包裹稳稳落在不影响开门的角落里，生怕给邵女士后续添麻烦。   邵女士回家看到院子里的包裹时，还挺纳闷——好好的包裹怎么缠了这么长的胶带？   直到她调出院子里的监控，看到武照正那一连串认真又略带笨拙的动作，瞬间就被感动到了。   她赶紧找到武照正的联系方式，发了个红包想表达感谢。而对武照正来说，这似乎只是件稀松平常的事。   他干快递这行一年半了，收到过不少好评和打赏，但他总说，不过是把该做的事做好，顾客信任他，他就得对得起这份信任。   无独有偶，之前还有位快递小哥也因为“扔”包裹火了一把。   那位小哥多次联系收件人都没接通，隔着院子栅栏仔细看了看里面的环境，确认安全后，才像个有准头的“投篮手”似的，把软质包裹精准抛进院子角落。   那一下潇洒的“扔”，不仅没人投诉，还引来了网友一片夸赞，有人甚至开玩笑说，这技术值得“全国推广”。   一个“吊”得仔细，一个“投”得精准，方式完全不一样，却都赢得了大家的认可。说到底，关键不在于“扔”这个动作本身，而在于他们都把顾客的托付放在了心上。   顾客说“扔”，是出于信任；而快递小哥没敷衍，是用行动回应了这份信任。看似简单的一个指令，成了一场小小的信任测试，他们都交出了满分答卷。   其实想想，快递员们也挺不容易的。每天要送几百个包裹，在农村得绕着曲折的路跑，效率提不上来；在城市里，常遇到收件人临时有事、电话打不通的情况，白跑一趟是常有的事。   要是要求他们为每个无人签收的包裹一直等，显然不现实。我们普通人都知道快递员辛苦，能体谅他们的不容易，但又难免担心自己的包裹被粗暴对待。   要是快递公司为了避免麻烦，干脆“一刀切”禁止任何形式的抛扔，又会加重快递员的负担，反而可能影响效率。   不过好在，现在也能看到不少改变。重庆山区开始用无人车“邮运通”送快递，能覆盖60公里的路程，帮快递员省了不少力；湖北鹤峰搞起了“邮快合作”，把快递送到村里的时间缩短到了一天半。   还有很多地方建了村级便民服务站，能帮忙暂存快递，减少快递员白跑的次数。   在手机上寄收快递时，不少App也能让我们自己选是“放门口”还是“投递前打电话”，从一开始就减少矛盾。   这些技术上的进步确实能解决不少问题，但武照正和那位“投篮”小哥的故事也让我明白，在冰冷的技术之外，人与人之间的善意和责任心才是最温暖的连接。   真正好的服务，从来不是光靠技术就行，而是技术能帮着把人的善意更好地传递出去。就像武照正那缠满胶带的包裹，藏着的是最朴素的用心。