影院"薅羊毛",消费者如何维权?

夜郎小卒 2025-02-20 14:41:16

   最近《哪吒之魔童闹海》票房突破百亿,但如皋某影城却因"观影不提供3D眼镜"引发热议。有网友吐槽:"买票时说免费,检票时却强制买新眼镜,这波操作比《哪吒》的剧情还魔幻"。   3D眼镜本是观影服务的"标配",但近年来部分影院以"升级设备""卫生安全"为由,将成本转嫁给消费者。南通中南某影城甚至直接在取票时告知:"3D眼镜需自费购买",而如皋某影城更以"旧眼镜已消毒完毕"为由拖延,直到最后只剩高价新眼镜可买。这种"临时变卦"的操作,让消费者直呼"防不胜防"。     根据《消费者权益保护法》第四十八条,3D电影票价格已包含基础服务费用,影院必须提供完整观影设备。中消协也多次强调,强制自购眼镜属于"不平等条款",侵犯消费者公平交易权。此前浙江某影院因此被市场监管局警告整改,南通如皋涉事影城虽已整改,但暴露出的行业乱象仍值得警惕。  消费者如何见招拆招?  1. 验票前先验眼镜:入场前可要求查看备用眼镜,若发现缺失可拒绝观影;  2. 保留消费凭证:索要收费票据,作为维权证据;  3. 投诉有门路:拨打12315或通过"全国12315平台"在线投诉,一般3-7个工作日会有反馈。    3D电影制作成本高、市场竞争激烈,部分影城为压缩成本打起"小算盘"。数据显示,2024年中国3D电影票房占比达42%,但仍有影院通过"设备维护费"等名目变相收费。这种短视行为,最终损害的还是观众对行业的信任。    看场电影本是休闲放松,却因3D眼镜生出烦恼,实在扫兴。影院追求利润可以理解,但千万别把消费者当"冤大头"。当法律武器握在手中,咱老百姓也能理直气壮说"不"!    是临时加价、座椅广告,还是其他"隐形收费"?欢迎在评论区吐槽,也欢迎推荐本地服务规范的影城~  

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