奢侈品包包维修起纠纷,北京朝阳法院这样判! 北京这地儿,啥都不缺,就缺个事儿不

蝉石读事 2025-02-12 09:03:39

奢侈品包包维修起纠纷,北京朝阳法院这样判! 北京这地儿,啥都不缺,就缺个事儿不操心的地方。这不,何女士就摊上事儿了。她是个爱包的女人,家里有个墙柜,满满的全是包包。用她的话说,送什么礼都不如送包,这包就是她的心头好。 一、买包:6160元的“坑”? 2021年6月9日,北京的天气不错,何女士和闺蜜逛街,路过一家奢侈品店。那店里的包包,个个都好看得不行。何女士挑了又挑,最后相中了一款,花了6160元。当时,商家还特别热情,说这包有两年的免费维修期。何女士一听,心里美滋滋的,这不就是给自己吃了一颗定心丸嘛! 二、出事儿:包包开裂,维修一波三折 可这包用了才1年半,就出事儿了。包身侧面的油边开始开裂,内侧的皮革也裂开了。何女士看着心疼得不行,这可是花了6160元的大件儿啊!她赶紧把包送去商家维修。27天后,商家把包修好了,还给了何女士。何女士当时也没多想,拿着包就回家了。 可半年后,这包又出事儿了。之前修过的地方又开裂了,内侧还开线了。何女士这下可急了,她又把包送去维修,结果商家却说,包修期已经过了,要修就得付费。何女士一听,这不气炸了嘛!当时买包的时候,销售员一口一个“姐”,热情得不行,现在要免费修,就变脸了,这事儿能忍? 三、上法院:维权之路开启 何女士可不是好欺负的,她一怒之下把告商家上了北京市朝阳区人民法院。她要求商家继续履行免费包修服务,把包包修到皮革不分裂、不断层为止。这事儿闹到法院,双方各执一词。 何女士说,包修期虽然写的是2023年6月9日截止,但包包在包修期内维修过一次,用了27天。这27天应该从包修期里扣掉,所以包修期应该延长到2023年7月9日。商家却说,包修期就是2023年6月9日截止,维修过一次也不影响,要修就得付费。 四、法院判决:消费者权益受保护 这事儿闹到法院,法院可不能含糊。法官们仔细调查了整个事情的经过。何女士是在2021年6月9日买的包,包修期是两年,到2023年6月9日截止。可这包在2023年1月31日维修过一次,用了27天。根据《消费者权益保护法实施条例》第十八条规定,维修的时间不算在包修期内。 法官们一算,包修期应该往后延长27天,也就是到2023年7月6日。何女士在2023年6月24日要求维修,这还在包修期内呢!最终,法院判决商家要继续为何女士免费维修包包。 五、结局:维权成功,消费者赢了 何女士听到判决结果,心里的一块石头终于落地了。她拿着判决书,心里想:这维权的路虽然难走,但法律还是站在我们消费者这一边的。商家也服了,乖乖地把包包修好了。 这事儿在北京朝阳区法院一判,周围的人都知道了。大家纷纷说,这消费者权益可不是闹着玩的,遇到事儿就得维权。何女士也成了大家眼中的维权榜样,她的故事在朋友圈里传开了,提醒着大家:遇到问题,别怕,法律会给我们撑腰! 这事儿也给商家提了个醒:做生意,诚信是根本。别以为消费者好欺负,真到了法院,法律可不偏袒谁。

0 阅读:2
蝉石读事

蝉石读事

感谢大家的关注