杭州，骑手送平板到门店，只因运输过程中塑料包装膜破个口子，被索赔1.5万。可这一单才挣20多，骑手大呼赔不起！门店平台投诉，平台不由分说扣除骑手2400多押金，并限制骑手接单，除非补上剩余的1.3万多。骑手跟门店好说歹说，终于求得门店让步，可平台还是让骑手赔偿了3000元。 李师傅是闪送上的骑手，就为了能多挣点钱养家糊口，每天风里来雨里去，不曾停歇。 作为骑手，最希望接到的订单就是事儿少距离又近的订单，就像是同店铺之间的这种订单。 在2025年1月16日，李师傅就接到了华为体验店的一个订单，要把一个平板电脑送到另一个门店，这单佣金是23.98元。 李师傅接到货品的时候，平板电脑是用红色袋子装着，但并不是全包装。把袋子装进箱子里，李师傅紧赶慢赶就往目的地万象城赶去。 30分钟后，李师傅到达万象城。按照流程，对方提供验证密码，门店接收到物品检查后，订单完成，李师傅就走了。 过了有一会，李师傅接到商家电话，说外包装有破损。当时在外卖箱子里并不是只有平板电脑，还有饮料，可能是饮料袋子上的钩子刮到了平板电脑的外包装。 门店把破损的照片发给李师傅，是包裹着平板电脑的塑料膜坏了个小洞，门店要求李师傅赔偿，说是影响二次销售了。 李师傅问赔多少，门店让赔15000元。李师傅惊呼，一定订单才挣不到30块钱，就破一个小口就全款赔偿，大呼赔不起。 门店跟平台沟通，让赔偿2000元就行，平台让李师傅继续跑单就行了。 时间过去8天后，李师傅正在跑单的时候，发现突然被限制接单了。打开软件查看，因保证金不足，所以被限制了接单。 这时候李师傅才发现，平台给扣了3000元，说是赔偿给门店的赔偿费用。不仅如此，系统里还显示李师傅需要缴纳1.3万多元才能继续接单。 李师傅太气愤，就把这件事发布到了网上，引起网友们的质疑。 破损的是塑料薄膜，而且就那么一点，就要求赔偿3000元，未免太多了。 平台和门店看到网上的热议后，又对李师傅这起赔偿重新进行了协商，由平台和门店各承担1000元，商品折损了1000元已经卖出。 那么，从法律的角度该如何看待破损包装赔偿3000元这件事呢？ 根据《民法典》第832条的规定：承运人对运输过程中货物的损毁、灭失承担赔偿责任。 李师傅作为商品的运输者，在运输过程中未能保证商品的完整性，导致商品的损坏，理应做出赔偿，这点无可厚非。 既然商品损坏就应该赔偿，但是门店给出的赔偿方案却未免太过于苛刻。 根据《民法典》第1184条的规定：当他人财产受到侵害时，财产损失应按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。 门店让李师傅赔偿的金额，是按照平板电脑的销售价格。但是平板电脑并未显示有很严重的损坏，损坏的只不过是外包装而已。 门店应该按照更为合理的价格让李师傅做出赔偿，而不是漫天要价。虽然后来双方达成一致，赔偿2000元就好，但为什么平台还是扣除了李师傅3000元的赔偿金呢？ 平台接收到的信息，肯定是按照门店的要求。若不是门店提出3000元的赔偿要求，但平台却扣除了李师傅3000元，那么就是平台的加价行为了。 平台作为李师傅赖以生存的主体，只能把情况往上反映，但最终的解释和解答权，还是在平台自身上。 若不是李师傅将整个事件发布到网上，引发网友们的热议，是不是就得认了赔偿3000元的结果呢？ 对此，你怎么看？欢迎留言评论。 （人物均为化名）
