129 所有的暴躁都是因为能力不够，所有的劳苦都是因为方法不对 新的一年开始，很多外地老人走完医保，就占着结算窗口问怎么没报销？为什么不能走医保？你报的比例不对呀！……窗口解释了还问个没完，索性就让他们找我。 这就是因为涉及到门槛费（起付线）了。 今天看到有个帖子说的意思是去医院最少要自费300～500才能统筹。 有些地方的起付确实挺高，北京的是1300，自费部分还不能用个账支付，像云南是跨省门诊不报销……相比来说，海南的起付线算低了，城乡的门诊额度也不少。 一般来说门诊跨省不需要备案，但是住院或门慢病就要备案了。但是很多小的机构设备不足，没有扫码墩或者读卡器，输入身份证会提示省外人员要备案。 去年初开始，医保又开通手机上结算支付功能，但是很多老年人警惕意识强，不愿意用电子医保卡，身份证不能识别，最终还是要用电子的凭证。 有些觉得麻烦，自费就自费吧。可是一看费用不便宜，又要备案走医保。 还有种情况是怕这边备案，回去影响使用，其实这一点都不影响，是支持双向就诊的。琐琐碎碎的事多了，他们就吐槽各种不方便。 我现在的日常工作基本就是帮忙备案，给有问题的解释说明。有些转不过弯来的，强词夺理的就直接帮她打电话到当地咨询。 大多数明事理的能懂。有搞不明白的甚至会骂骂咧咧，扔一句：不用解释了，你们就是黑心，下次不来了。让人无法言喻。 其实只要跨省，都按照“就医地目录，参保地政策”，报销比例是联网结算，我们确实不清楚比例，起付线等，有疑意就要咨询参保地。 既然已经干了这份工作，我就要做到不厌其烦。让他们明白满意，我也会有幸福感。
