近日，有消费者在李佳琦直播间购买的车厘子出现了质量问题，引发了广泛关注。多位网友称已申请退款，并在网上发帖维权。 一位消费者反映，其在李佳琦直播间花178元购买了5斤3J车厘子，但到货后发现整箱车厘子都是软的，大多发黑，非常不新鲜，而且有一半果子没有杆子。箱子上的生产日期为2024年12月4日，距离收货时已有35天。 另一位消费者也表示，其在李佳琦直播间买了淘宝买菜的车厘子，到货后一半是软的，味道也不对，感觉变质了，还有个别发霉的。尽管淘宝买菜客服最初拒绝售后，但最后通过88VIP客服介入才退款了一半。 李佳琦粉丝福利社官方客服对此回应称，车厘子都是进口来的，需要经过海运、仓储和再运输，确实难以避免少量坏果的情况。如果坏了一半或以上，会全额退款；如果有40%的坏果，则按比例退款40%。客服还表示，选品时会选择质量较好的品牌商家，但一般海运到境内后，商家不会再拆开包装查看。 淘宝买菜客服则表示，如果收到的商品出现质量问题，请第一时间拍照并与售后客服联系。按照行业质量标准，损耗在5%以内为正常现象，若有售后问题，需要挑出坏果，拍下与全部果子的对比照，按比例赔付。 相关车厘子商品链接显示，近日已卖出5000余件，其品牌为自然搭档，该产品由第三方公司常州寻优农业科技有限公司销售。天眼查显示，该企业注册资本为300万人民币，成立日期为2015年，2023年工商年报参保人数为1人。 此次事件再次提醒消费者在网购生鲜食品时要谨慎，同时也呼吁电商平台加强对商品质量的监管，确保消费者的权益得到保障。
