“用真品换真心”。许昌“胖东来”商超之所以能火，它确实有独到之处和“秘诀”，大家就是喜欢到它那里购物消费。 给人留下深刻印象的是，胖东来公司在管理运营上制定了1000多种、多达数万页的商品和服务标准以及管理运营制度，涵盖不同业态、部门和岗位，并且一直保持动态更新。比如，就一个超市卫生间清洁，胖东来就制定了263页的操作手册，并配有实操图片。 “胖东来”关键是能够把这些规定、制度落到实处，而不是写在纸上就万事大吉。对一些规定制度落实不好的门店既是盈利，也下狠心关门闭店，为此，胖东来先后关闭了许昌13家门店，目的就是要保证给每一位顾客创造一个货真价实、做优服务的高质量服务环境。 在传统超市普遍经营困难的情况下，胖东来来逆势“出圈”，就是取得了广大消费者信任和信赖，在这里消费货真价实，可以放心消费。那像人人乐超市前阵子，恨不得一刀把消费者肉都割了。 “胖东来”与消费者建立起的信任关系，并非一日之功，是“胖东来”二十多年坚守靠质量来体现价值的结果。#秋日生活记录# #胖东来品质优先# #胖东来转转吧！#
