从 10 月 13 日晚上开始，国内就有大量用户反馈 iPhone 17 系列新机突然出现无法激活的问题。这一批的激活界面显示，“此 iPhone 在未连接互联网时无法激活。请重试，或将此 iPhone 连接至 Mac 或 PC 以激活”！

据了解，这次出现的无法激活情况覆盖广泛，无论国行、有锁还是无锁设备，新款或旧款 iPhone 新购入设备均受影响。甚至有老用户将 iPhone 抹除还原或恢复出厂设置后，同样无法再次激活。即使用户尝试更换网络、连接电脑激活等操作，问题仍未解决。还有用户吐槽道：iPhone 17 系列新机今天刚到货，就买了个砖头回来～

客服同时表示，初步判断故障源于服务器，与设备硬件无关，不会影响 iPhone 17 系列后续使用！并表示已接到大量用户关于新机无法激活的反馈，该问题已被官方确认为普遍性故障，并已加急上报至内部工程技术部门进行处理。