近期多地曝光商家以“国补”为幌子诱导消费后跑路的事件，涉及家居、汽车、家电等多个领域，引发社会广泛关注。这类骗局通常以“政府补贴”“高额返现”为诱饵，利用消费者对政策的信任实施欺诈，最终导致消费者财产受损。

一、典型案例：从家居到汽车的“国补”骗局

1. 广州居然之家四品牌店集体跑路

2024年下半年至2025年3月，广州市增城区居然之家新塘店内的顾家家居、欧铂尼等四家品牌门店，以“叠加享受15%国补”为卖点，诱导232名消费者签订全屋定制合同，涉案金额达896万元。商家通过虚构“国补名额即将截止”“全额付款才能享受补贴”等话术，促使消费者一次性支付全款或超额支付。2025年3月，门店人去楼空，消费者发现合同未实际履行，且收款账户涉及13家关联企业，资金流向复杂 。

关键细节：合同中虽注明“享受政府补贴”，但商家从未提交补贴申请，实际未获得任何国补资金。部分门店甚至私刻公章、虚构法人主体，涉嫌合同诈骗 。

2. 娄底方太分店店长私收80万元潜逃

2024年底至2025年初，娄底市方太涟钢分店店长吴某以“国补返利10%”为由，诱骗消费者将资金转入其个人账户，累计骗取80余万元后失联。方太公司起初以“个人行为”推诿责任，经市场监管部门介入后才承诺兜底退款。律师指出，若员工行为与职务相关，企业可能需承担管理不善的连带责任 。

3. 青岛二手车商虚构补贴诈骗百万

2022年12月至2023年1月，青岛二手车商陈某以“无需购车即可领取国家补贴”为由，要求消费者支付“流水证明费”，累计骗取13名消费者36万元。其手段包括伪造交易记录、私刻公章，最终因资金链断裂跑路。警方查明，陈某将诈骗所得用于偿还个人债务，部分受害者损失高达12万元 。

4. 临沂本田4S店合同欺诈

消费者签订18.18万元购车合同（含置换补贴）后，4S店要求额外支付3500元“套取国补”，承诺补贴到账后退还7000元。但因国补政策取消，4S店仅退还3500元，导致消费者实际购车成本增加 。

二、法律定性：从民事欺诈到刑事犯罪

1. 民事欺诈与合同诈骗的界限

根据《消费者权益保护法》，商家虚构“国补”优惠、隐瞒真实补贴条件，构成虚假宣传，消费者可主张“退一赔三”。若商家在签订合同时已不具备履行能力，仍以非法占有为目的骗取财物，则涉嫌《刑法》第224条的合同诈骗罪。例如，广州居然之家案件中，商家在资金链断裂后仍诱导消费者付款，符合合同诈骗罪构成要件 。

2. 企业责任与员工犯罪的关联

若员工利用职务便利实施诈骗，企业可能需承担侵权责任。根据《民法典》第1192条，用人单位对员工执行工作任务造成的损害需承担赔偿责任，除非能证明已尽到管理义务。娄底方太案中，品牌方最终因“监管不力”被迫兜底退款 。

3. 政府补贴政策的合规边界

国补政策通常要求商家先行垫付补贴资金，待消费者完成交易并上传凭证后，再由政府拨付。若商家未实际申请补贴却谎称已获得，或挪用消费者支付的“补贴款”，可能构成诈骗。例如，广州增城区官方明确表示，涉事商家从未提交补贴申请，不存在“骗补”行为，但诱导消费的行为已违法 。

三、维权路径：从投诉到诉讼的多重选择

1. 行政投诉与调解

- 12315平台：消费者可通过全国12315平台提交投诉，市场监管部门将介入调查商家虚假宣传、违规收费等行为。例如，南京市场监管部门曾查处某数码店捆绑销售“碎屏险”的行为，责令商家退还费用 。

- 专项工作组介入：重大案件中，地方政府可能成立联合工作组。如广州增城区针对居然之家事件，由政法委牵头协调司法、公安等部门，推动品牌方先行赔付285万元，并引导119名消费者集体诉讼 。

2. 刑事报案与立案侦查

若商家存在虚构主体、私刻公章、资金挪用等行为，消费者应立即向公安机关经侦部门报案。例如，广州居然之家案件中，警方已对涉事企业及其关联公司展开调查，锁定8家企业防止资产转移。青岛二手车商陈某因涉嫌合同诈骗被批准逮捕，案件正在进一步侦办中 。

3. 民事诉讼与集体维权

- 单独诉讼：消费者可依据《民法典》《消费者权益保护法》起诉商家违约或欺诈，要求返还货款并赔偿损失。例如，北京京师律师事务所代理的广州居然之家案件中，部分消费者通过诉讼获得全额退款 。

- 集体诉讼：针对同一商家的多起纠纷，消费者可联合提起集体诉讼，降低维权成本。广州增城区已协调法院为119名消费者提供诉讼费减免，并由专业律师团队代理诉讼 。

4. 舆论监督与行业曝光

通过媒体报道、社交媒体曝光等方式，可对商家形成舆论压力，促使其主动解决问题。例如，娄底方太案中，消费者通过红网投诉引发关注，最终推动品牌方履行退款义务 。

四、风险防范：识别“国补”骗局的关键信号

1. 警惕过度承诺

若商家宣传“补贴力度远超政策标准”（如“15%国补叠加10%品牌优惠”），或声称“无需审核直接享受补贴”，需高度怀疑其真实性。国补政策通常有明确的申请条件和审核流程，如汽车以旧换新需提交旧车报废证明 。

2. 核实资金流向

要求商家提供政府补贴的官方文件，并确认收款账户是否为企业对公账户。若商家要求将款项转入个人账户，或使用多个不同账户收款，可能存在资金挪用风险。例如，广州居然之家案件中，消费者支付的款项分散至13个关联账户，最终无法追溯 。

3. 保留完整证据链

务必保存合同、付款凭证、宣传材料、沟通记录（如微信聊天、通话录音）等。这些证据是后续维权的关键。例如，青岛二手车商陈某的受害者因缺乏书面协议，部分损失难以追回 。

4. 查询企业资质

通过国家企业信用信息公示系统查询商家注册信息，核实其是否具备经营资质。若门店悬挂“政府指定补贴单位”等牌匾，可向当地商务部门核实真伪。例如，广州居然之家门店虚构“顾家(广州)家居有限公司”主体，消费者通过工商查询即可识破骗局 。

五、政策反思与监管建议

1. 完善预付式消费监管

针对家居、汽车等大额预付消费，应推广“资金第三方存管”模式，将消费者支付的款项存入监管账户，按服务进度分批拨付给商家。例如，上海已试点“单用途预付卡资金监管平台”，有效降低商家跑路风险。

2. 强化国补政策执行透明度

政府部门应通过官方渠道及时公布补贴申请条件、审核结果及资金拨付情况，方便消费者查询。例如，北京市将汽车以旧换新补贴申请流程全程线上化，消费者可实时追踪进度。

3. 加大违法成本与行业惩戒

对虚构补贴、挪用资金的商家，除退还消费者款项外，应处以违法所得5-10倍的罚款，并列入失信名单。对涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。例如，上海首例消费券诈骗案中，商家因虚构交易骗取13万元补贴，被判处有期徒刑3年 。

4. 提升消费者风险意识

通过社区宣传、媒体报道等方式，普及国补政策知识及防骗技巧。例如，中消协建议消费者在参与补贴活动前，通过“云闪付”等官方平台核实补贴信息，避免轻信商家口头承诺 。

“国补”政策本是惠民举措，却被不法商家异化为敛财工具。消费者在参与补贴活动时，需保持理性，仔细核实政策细节及商家资质，避免因“贪小便宜”而遭受重大损失。一旦发现被骗，应及时采取法律手段维权，并通过舆论监督推动问题解决。政府部门则需加强监管，完善制度设计，从源头上遏制此类骗局的发生。