OPPO的“绿线门”事件变成科技界的热门事件，OPPO是一个很受消费者喜欢的手机品牌，以往依托优异的影像体现与立异技能招引了很多忠实粉丝，但是此次呈现的屏幕绿线问题，让不少用户十分绝望与不安，这不只是对品牌诺言的检测，更是对其在高端商场位置的严重阻碍。

题目根源在于绿线并非个别状况，而是部分OPPO手机广泛存在的质量问题，特别是FindX2、X3以及Reno系列，这些机型的用户都反馈正常运用时屏幕出现绿线，严峻影响运用体验，更麻烦的是官方回应一贯缓慢且不明朗，消费者对此十分不满。

售后层面，OPPO的处理并不一致，官方称保修期内免费换屏幕，可是分歧地域分歧门店的做法具有差别，部门消费者可以快速换屏，可有的却因无屏幕只能等待，这般履行上的差别令消费者对该品牌的信赖有了必然水平的下降。

在“双十一”购物狂欢节来临之前，对于OPPO而言，这分明是一场突如其来的危机，

在如此重要的销售节点，如何平息消费者的不满、让市场重回信心，成为OPPO待解决的问题，

相较而言，华为与小米遭遇类似问题时，均主动予以回应，并且借助延长保修或者补偿的方式化解了危机，

倘若OPPO持续这般冷处理，或许会致使众人对它的质疑更为严重，

另外OPPO走高端路线也存在较大隐患，依据市场调研的数据而言，OPPO在4000至6000元价位段的市场份额比华为和小米差挺多。要是这次绿线门处理不妥当，必定会令其在高端市场的发展减慢，特别是缺少自身研发的技术，OPPO要是仅仅依托与哈苏联名协作，大概没办法真实让高端消费者心动。

若要挽回此损失，OPPO需采取更为积极的公关策略，

一方面需主动召回有问题的机型，为用户提供免费维修或更换的服务，即便这短期内要花费一些成本，

从长远角度而言，如此行事可提升品牌的可信度以及用户的忠诚度，

还有一种策略，便是运用技术承诺的方式重新塑造品牌形象，

举例而言，提供更长久的质保期，又或是公开阐述怎样解决当下的质量问题，均能够使消费者重新拥有信心，

大体来讲，OPPO在高端市场的来日仰仗它怎样应对危机，若这回可以积极回应、真诚致歉并采取切实行动，或许能获取更多用户支撑，但要是持续回避问题、搞冷处置，那么“绿线门”极有大概率成为OPPO发展的重要障碍，真正的挑战，不光在于处理技术问题，还在于怎样重筑与消费者的信赖。

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