外卖员为什么越来越“静音”了？

不知道你发现没有：现在的外卖员，很少打电话给订餐的人了。尤其是居家订单，常常是放门口、拍张照，悄悄地来，再悄悄地走。有时候你开门，只看见地上一个袋子，人已经进电梯了。

一开始我也纳闷：是不是电话费也得省？难道外卖平台卷到他们连句话都不敢说，只能像机器人一样，只送餐不吭声？

后来想想，电话费可能真不是主因。更多是这套系统把人训练成了“静音模式”：

用户备注“放门口，别打电话”；
平台有在线消息、拍照送达；
超时扣钱，打电话耽误时间；
怕打扰、怕差评、怕扯皮；
门禁、电梯、写字楼，放门口最省事。

于是，打电话反而成了“多此一举”。不是他们不想说话，是算法和考核不允许他们慢下来。不是没礼貌，是每一分钟都被算成了钱。

可这样一来，人和人之间就只剩一个门口、一张照片、一条“已送达”。方便是方便，冷清也是真冷清。

你遇到的外卖员，是打电话还是悄悄放门口？你更喜欢哪种？