四川成都，女子为母亲安排完葬礼后，打了一辆网约车回家。谁知，一上车，司机发现女子怀里抱着个骨灰盒，火气大了，质问女子为什么带骨灰上车，却提前告知？这和骗婚一样恶劣！

女子上车之后，并没有刻意遮掩怀里的盒子，只是沉浸在失去亲人的悲伤当中，没有专门开口跟司机说明物品的情况。

车辆刚刚启动，司机转头一眼就看到了女子怀中的骨灰盒，当场情绪就变得激动起来，直接开口质问女子，为什么上车之前不提前讲明自己携带了骨灰盒。

司机认为女子刻意隐瞒这件事，是很不厚道的行为，还拿比较极端的说法来评判女子的做法，并且以冲晦气为理由，开口向女子索要现金红包。

突如其来的发难，让本就沉浸悲痛里的女子措手不及，她身上并没有携带现金，想着息事宁人，就跟司机商量，能不能通过线上转账的方式给到红包。

可司机并不接受线上付款，态度越发暴躁，言语上也开始出言指责，直接把车子停靠在路边，要求女子立刻下车。

当时外面正下着雨，女子怀里紧紧护着母亲的骨灰盒，就这么被丢在了路边，孤零零站在雨里，一时之间手足无措。

我认为这件事最让人难受的点，不只是被半路甩客，而是一个刚刚痛失至亲的普通人，在最需要善待的时刻，遭遇到言语羞辱和不公对待。

很多人会拿民间风俗来替司机的行为辩解，说跑车的人很忌讳这类东西。但我判断，风俗忌讳只能作为个人心里的想法，不能变成刁难乘客、半路赶人下车的借口。

要是司机本身内心十分介意，平台接单之后，可以直接选择取消订单，把选择权留在出发之前，而不是接下订单把人接上车子，行驶途中才爆发矛盾，把乘客扔在户外淋雨。

订单一旦确认达成，双方就已经形成服务约定，司机有义务把乘客安全送到目的地，不能中途随意把乘客赶下车。

这件事在网络发酵之后，女子向网约车平台提交投诉，她提出的诉求很明确，希望可以封禁这名涉事司机的账号，避免再有其他乘客遇到同类遭遇。

可平台最初给出的处理结果，仅仅只是扣除司机的服务分值，这样轻微的处理结果，让女子十分失望。

平台后续对外作出回应，平台规则当中，从来没有携带骨灰盒乘车就需要额外给红包的相关说法，会调取完整订单记录重新复核整件事情的全部细节。

我觉得平台初次的处置尺度偏轻，正是这种不痛不痒的处罚，很难对部分司机形成足够的约束。很多普通老百姓并不清楚，骨灰盒不属于违禁物品，公共出行是允许携带的，只有遗体才需要专门殡葬车辆转运。

现实生活当中，类似的矛盾并不是第一次出现，时不时就会爆出携带骨灰盒打车，遭遇拒载、索要红包的新闻事件。

一部分网友会觉得，作为家属，下单的时候理应主动告知司机情况。站在乘客角度，刚办完丧事，精神处于崩溃状态，很容易忽略这一步，我们不能用完美标准去要求一个伤心的人。

当然我也不是完全否定提前沟通的必要性，如果条件允许，提前简单说明情况，确实可以减少不少不必要的冲突。

但这绝不等于，一旦忘记提前说，就理应遭受辱骂、半路被扔下车，这个因果逻辑本身就站不住脚。习俗讲究可以互相尊重，却不能变成单方面绑架乘客的工具。

营运服务讲究的就是互相尊重，司机有自己内心的避讳可以理解，但服务行业，要分清个人心理忌讳和需要履行的工作义务。

换个角度来看，很多司机跑车，会遇到形形色色的乘客，每个人都有各自的生活遭遇，不可能每一件事都刚好契合自己心里的讲究。

遇到自己实在接受不了的订单，最优解是接单前拒绝，而不是接了单子之后，把负面情绪全部宣泄到乘客身上。

这件事也给普通的我们提了一个醒，如果未来遇到家里亲人离世，需要携带骨灰盒打车，条件允许的情况下，接单之后简单和司机说明情况。

万一遇到被刁难、半路甩客、索要额外钱财的情况，记得保存好录音、订单截图等证据，及时向平台以及相关部门反馈，维护自己正常乘车的合法权益。

生老病死，是谁都绕不开的人生课题，今天被为难的是别人，未来某一天，也有可能落到我们自己身上。

我们期待的从来不是所有人都要破除所有传统忌讳，而是希望多一点换位思考，对遭遇不幸的普通人，多保留一份最基础的善意。不要让失去亲人的痛苦之外，还要额外承受来自陌生人的伤害。