近日，重庆的王先生一行人到新疆伊犁旅游，深夜抵达伊美臻选酒店，到店之后才发现酒店房源紧张，只剩一间大床房。同行一共好几个人，房间根本住不下。

实在没有办法，同行的两位女士，只能委屈蜷缩在自己私家车里面凑合一晚。车子是游客自己的，油也是自己加的，游客还正常交了酒店的停车费，仅仅只是使用酒店的停车位过夜，压根没有踏进客房半步。

谁知道第二天情况依旧，房间还是不够住，又有一位女士继续睡在车上。

等到退房结账的时候，离谱的事情来了。酒店直接开出账单，要收150元的车上过夜费，按照每人50元来算。

王先生当场直接懵了，当场提出质疑：人没住你的房间，一切都是我们自己的，凭什么收钱？

酒店这边给出的说辞是，店里有规定，不允许客人在车上过夜。要收这笔钱，一开始甚至连正规发票都不愿意提供。

好好的旅游，碰上这么一笔莫名其妙的收费，游客心里又窝火又憋屈，后续直接向监管部门进行投诉。

好在伊宁市市场监管局及时介入调查，直接认定酒店这笔收费完全不合理。最后涉事酒店把150元全额退款，另外赔偿游客1000元。

网上网友看到这件事，评论区直接吵开了。

有的网友说：停车费已经交过了，车子停车位里，人躺自己车里，酒店凭啥伸手要钱？这钱赚的也太容易了。

也有的网友说：出来旅游最怕遇到这种乱收费，明明是酒店自己房间不够，反倒要顾客来买单，换谁都咽不下这口气。

还有的网友说：什么规定不能在车上过夜，客观来看，这样的收费更像是想变相增加收入。还好监管出手，给游客讨回公道。

更有网友表示：幸亏游客懂得维权，要是有些人怕麻烦，这150元就稀里糊涂被坑走了。

说实话看完整个事件，我是真的挺气愤的。

酒店房源紧张，游客迫不得已睡车里，责任根源本就在酒店。停车位的费用游客一分不少已经缴纳，代表已经购买停车服务。

人没有使用床品，没有占用卫生间，没有消耗酒店任何客房物资，就因为人待在停好的私家车里，就要硬收住宿的钱。

这种逻辑完全站不住脚。不能拿自家内部规定，去约束消费者，更不能把内部规定当成收割顾客的工具。做生意讲究的是本分，不能什么钱都想着往兜里揣。

旅游行业，口碑就是生命线。游客千里迢迢过来游玩，本来是开开心心的行程，遇上这种奇葩乱收费，整趟旅途体验直接大打折扣。监管部门的处罚，不光是帮几位游客维权，也是给所有商家敲警钟。

服务行业，赚钱要赚得明明白白，该收的一分可以不少，不该收的一分都不能乱要。

规矩是用来约束经营的，不是用来坑消费者的。


素材来源：海报新闻、重庆晨报