江苏苏州，宝马女车主拒交 10 元停车费，和小区保安发生激烈争吵，保安出言辱骂双方发生口角，女子也不甘示弱怒怼保安，女子丈夫对着保安就是一拳，谁知保安竟直挺挺倒在地上。

争执背后的难题，其实在浙江衢州一件真实诉讼中出现过。衢州某小区只有 27 个地面车位，却有 1003 户业主。车辆长期停在道路上，消防通行受到影响。

2019 年 4 月 10 日，消防和住建部门现场测试后认定，小区道路不宜继续停车，也不能再增加临时车位。物业随后制定车辆管理公约，并在 4 月 22 日至 25 日征求意见，727 户赞成。

公约规定，登记车辆可以进出，地面车位先到先停。车位停满后，有地下车位的车辆进入车库，没有固定车位的车辆驶离。临时停靠不得超过 30 分钟，违规三次并拒绝改正，物业可以删除车辆识别信息。

林某等业主多次违规后被限制车辆进入，林某等人认为物业侵犯通行权益，随后起诉。

衢江区人民法院在 2020 年 3 月 9 日驳回诉求，衢州市中级人民法院在 2020 年 5 月 8 日维持原判。裁判理由很具体，管理规则经过多数业主表决。

目的在于维护消防安全和公共秩序，物业按照公约管理车辆，不属于随意阻拦。不过法院也划清边界，物业可以约束车辆，却不能超过必要限度，更不能阻止业主本人正常回家。

这条边界正好解释 10 元停车费争议为什么不能靠堵门解决。业主买了房屋或者车位，不代表车辆不受管理。物业负责道闸、照明、清洁和秩序维护，也不代表物业可以临时定价。

收费应当能够在合同、管理规约或者依法形成的共同决定中找到依据，收费项目和标准还应公开。业主认为服务不到位，应当拿出维修记录、照片、投诉材料和合同条款，而不是把所有费用一概扣住。

2024 年 7 月 2 日，哈尔滨市一件物业费纠纷进入调解。群力家园业主张先生拖欠 2023 年度物业费和电梯费共 3026.64 元，理由包括电梯故障、墙体返潮、监控问题和财物被盗。

调解人员逐项核对后发现，电梯维护和公共秩序属于物业职责，房屋设计施工问题却未必由物业承担。物业承诺提高服务，并按原标准的 95% 收取费用，张先生当天付款，争议就此解决。

回到小区门口冲突事件，真正需要查清的不是谁嗓门更大，而是 10 元收费有没有依据，保安是否存在侮辱言语，挥拳造成什么后果，双方是否自愿调解。

辱骂不会让收费自动失效，挥拳也不会因为对方倒地就当然构成刑事案件。公安机关需要结合现场视频、伤情和双方陈述判断。

小区纠纷可以争，可以投诉，也可以起诉，但越过语言和肢体边界，原本能在账单上说清的事情，就会变成治安案件。

信源：看看新闻