“太尴尬了！”江苏南京，女子周末去商场逛街，在阿迪看中了一件连体裙，就拿到试衣间去试，没成想，刚把自己的衣服脱下来，试衣间门帘就被人拉开，自己穿着内衣走光不说，店长还不承认拉链的是店员，可第二天就被女子戳穿了

张女士说，当天是周末游客很多，门帘被掀开时，外面还有男顾客看到了她，她也是第一时间找店里讨要说法，店长的态度。对方一开口就是“拉帘子的不是我们店员”，监控也不给看，摆出一副“你说破天也没用”的架势。张女士转头去找商场，商场两手一摊：那是门店自己搭的临时试衣间，跟我们没关系

可打脸来得太快。第二天，张女士就在店里认出了那个拉帘子的人，明明白白穿着工服，就是店里的工作人员。之前那句“不是店员”的说辞，瞬间站不住脚了

后来区域负责人出来解释，说拉帘子的确实是店员，当时没确认里面有人就贸然拉了；又说当班店长是个新人，遇到事慌了神，不知道怎么处理

最后，店里向张女士进行了道歉

店长的处理方式固然有问题，但问题是，这事儿真能全怪“新人”吗？

咱说句实在话，一个临时试衣间，消防通道上搭的，本身位置就偏，私密性差到离谱。周末人多，搭个临时的应付一下，这个思路可以理解，但安全总得顾吧？门帘一拉就开，既没个锁扣，也没个提示，店员自己都不知道里面有没有人，这还不是管理上的窟窿？

我个人觉得，这件事最大的教训不是“以后试衣间要装锁”，而是碰到问题的时候，态度比真相先到位。哪怕当时门帘被拉开是无心之失，只要第一时间道个歉、安抚一下，张女士未必会揪着不放。偏偏是那种“不认、不赔、不关我事”的冷淡态度，才让人寒了心

最后区域负责人出来认了错，也算给这事画了个句号。但对于张女士来说，那个周末的心情，那条没试成的裙子，还有那一瞬间的难堪，怕是很难用一句“新人处置不当”就轻轻抹掉