山东济南，一女子家卫生间推拉门坏了，她在某鸟平台下单维修，维修师傅花了30分钟，换了3个厕所门合页，收费高达368元。女子吓了一跳，师傅说费用包括拆卸、安装、调试费248元、3个合金合页配件费120元。可女子一查，网上一样的3个合页，才卖10元左右，女子气坏了，真把她当冤大头了，这不是“维修刺客”吗？她赶紧跟平台讨说法，万万没想到，平台只同意补偿她30元优惠券。这是打发叫花子呢，女子拒绝，并进行投诉。

李女士家里卫生间的推拉门坏了，也就是换个合页的事，她完全可以自己买了合页换上。

但她图省事，就在啄木鸟平台下了维修订单。

师傅上门后，花了半个小时，给门换了3个合页，最后报出的费用直接把李女士吓了一跳。

师傅一共要收368元，其中拆卸、安装加调试费248元，3个合金合页的配件费120元。

李女士直接傻眼，在她认知里，3个合页顶多30块钱，怎么可能收费十倍之多，即使加上上门服务费，也不能这么离谱吧？

她虽然付了钱，但越想越不对，她转头去网上搜了同款合页的价格。

这一搜不要紧，她直接气坏了，网上一模一样的3个合页，加起来才卖10块钱左右，算下来配件费直接翻了12倍，这不是明摆着把她当冤大头吗？

她本来觉得大平台靠谱才选的，结果遇上了“维修刺客”。

她气不过马上找平台要说法，没想到平台给出的解决方案更离谱：只愿意补偿她30元的平台优惠券，相当于这点事就想打发了。

李女士直接拒绝了这个方案，转头就进行了投诉。

被李女士拒绝后，平台才改口说会让售后专员持续跟进协商。

在我看来，这种事早就不是第一次发生了，某鸟平台的天价收费问题已经被曝过好多次。

一直到媒体发稿的时候，李女士和平台还没协商出一致的结果。

2024年，南京有位张女士，因为家里浴室玻璃门的2颗螺丝松了，在某鸟平台下单维修。

师傅上门后花了10分钟把螺丝装好，最后要收388元，还拿“不修门会爆炸”的话吓唬张女士，逼她同意付费。

我认为，普通住户哪懂配件的真实价格，也不知道上门维修的合理收费标准，师傅说多少就是多少。

大平台本来该做的是规范服务、明码标价，结果反而靠着用户的信任漫天要价，出了事就拿优惠券当挡箭牌，完全没把消费者的权益当回事。

如今，维修行业乱象这么多，光靠消费者自己踩坑避雷根本不现实，还是得有监管部门盯着，把收费标准给摆到明面上才行。

《价格法》第14条第（四）项规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

具体到本案，某鸟平台配件收费远超市场价，属于价格欺诈，李女士有权要求退还多收的费用。

在我看来，很多上门服务类平台，不靠优化服务效率留客户，反而盯着单次服务的高利润，靠“宰一个是一个”的思路运营。

看似赚了快钱，其实是在透支整个行业的信任。

平台真要长期发展，不如把配件费、上门费、工时费的标准全公开，让消费者下单前就能算明白大概要花多少钱，既不用怕被宰，师傅也不用靠“忽悠”拿提成，反而能走得更长远。

对此，你怎么看？

案例来源：内蒙古晨报2026-7-27