事先约定开锁80元,师傅快速完工后客户反悔,仅愿意支付10元
事情发生在重庆,前段时间当地气温逼近40度,闷热得出门走两步就浑身冒汗。一位女住户出门忘带钥匙,门锁是电子密码锁,自己折腾半天打不开,赶紧联系了开锁公司。
师傅接单前,在电话里清清楚楚跟她敲定,上门开锁统一收费80块,客户当时一口答应,没半点异议。
师傅不敢耽搁,顶着大太阳骑电动车赶过去,工具、设备全套背在身上,一路晒得满头大汗。到了家门口,师傅凭借多年练出来的手艺,没破坏门锁,几下就顺利把门打开了,全程没耽误多久。
谁料门一开,女客户看见开锁速度这么快,当场就变了脸,直接甩话不愿意付说好的80元。她振振有词,觉得前后就几分钟搞定,活儿太简单不值这个价,最多只愿意掏10块钱。
师傅当场就懵了,反复跟对方解释,80块是上门服务费加技术费,出发前早就沟通清楚,大热天跑一趟油费、时间全都搭进去,不能说反悔就反悔。可女子油盐不进,咬死只给10元,双方当场争执起来。
好好沟通完全没用,无奈之下师傅只能选择报警,请民警上门调解。一番协商之后,客户勉强妥协,最后只转给师傅30块钱。
忙活一趟,原本说好的80元硬生生砍到只剩30,师傅心里满是委屈,事后无奈感叹,遇上这种不讲诚信的人,真是一点办法都没有。
网友看到后评论说:太离谱了!手艺值钱懂不懂?人家练开锁技术花了多少年,凭开锁快慢定价?大热天人家专门跑一趟,油费时间不算成本吗?
也有的网友说:换个逻辑想一想,医生看病几分钟治好大病,难道医药费也要打折?外卖骑手送餐快,是不是餐费也能减半?根本说不通!
还有的网友说:最反感这种事前不吭声,干完活砍价的人,答应好的价格转头不认,一点契约精神都没有,换谁心里都寒。
更有网友表示:我们手艺人最常碰到这种事,客户只看得见几分钟操作,看不见背后多年的学习、来回奔波的成本,不尊重技术也不尊重劳动者。
我打心底里觉得这位客户做得太过分,从头到尾没有半点道理可讲。
交易最基本的底线,就是提前沟通好价格,双方认可就代表达成约定,不能按照自己的主观感受随意反悔。
开锁不是单纯出力气,核心值钱的是师傅日积月累练出来的专业技术,普通人就算给你全套工具,对着锁折腾几小时也未必能打开。
四十度高温,师傅专程上门,光是来回奔波的时间、路费都是实打实的消耗。她只盯着开门那短短几分钟,完全无视别人所有付出。当然也客观说一句,如果真的对收费标准有疑问,完全可以事前沟通清楚,而不是完工后临时压价,这种自私又失信的行为,实在让人难以认同。
各行各业的手艺人,靠自身技术养家糊口,每一笔服务费都合情合理,我们可以不理解行业定价,但必须遵守说好的约定,不能随意践踏别人的劳动成果。
不管是开锁、维修,还是任何服务行业,定价从来不是按操作时长计算,技术、时间、往返成本全都包含在内。做人做事,诚信永远排在第一位,尊重每一份靠手艺谋生的劳动者,是最基础的修养。
素材来源:BRTV新闻



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