我着实钦佩我们客房的一位同事。在查退房时，她最为认真细致。她在酒店工作已达5年，可以说从未出过差错，查房几乎没有产生过赔偿，而我们其他人查房都会有一些客赔情况。
虽说她查房没有客赔，但在其他方面却有罚款，如此算来，她被罚的金额较多。我认为她把所有精力都投入到查房上，从而忽略了其他方面的问题。
实际上，星级酒店的服务员在与客人打交道时，多少得有些机灵劲儿，面对突发状况要谨慎处理，一旦处理不当，很容易出问题。
我着实钦佩我们客房的一位同事。在查退房时，她最为认真细致。她在酒店工作已达5年，可以说从未出过差错，查房几乎没有产生过赔偿，而我们其他人查房都会有一些客赔情况。
虽说她查房没有客赔，但在其他方面却有罚款，如此算来，她被罚的金额较多。我认为她把所有精力都投入到查房上，从而忽略了其他方面的问题。
实际上，星级酒店的服务员在与客人打交道时，多少得有些机灵劲儿，面对突发状况要谨慎处理，一旦处理不当，很容易出问题。
