杭州图书馆有人反映投诉图书馆有流浪汉，自己接受不了。图书馆的回应：我无法拒绝他们进来图书馆读书，但是您有权利选择离开。

图书馆没有以衣着、经济条件划分读者，对所有人只设立一条基础要求，入馆阅读前清洗双手。在这片阅览空间里，无论身份高低、家境好坏，只要愿意静下心看书，都能平等使用公共书籍。

当下不少人存在片面想法，默认阅读是属于体面人群的活动，看到穿着朴素、生活困顿的人，便产生排斥心理。但读书本身的意义，是拓宽眼界、学会理解不同的人，而不是生出高人一等的优越感。

想起以前老家公园有一位老先生，日常衣着陈旧，看着生活潦倒，每天傍晚都会用清水在地面练字，字迹工整有力。后来邻里闲谈才知晓，他早年是大学教授，经历家庭变故后回到小城生活，即便境遇不如意，也始终没有放下笔墨。外表从来不能代表一个人的学识与内心。

流浪人员只是暂时生活困顿，他们想要读书充实自己的心愿，和其他普通读者没有区别。图书馆属于全体市民，是公共文化资源，不该用外在条件设置隐形门槛。

读书能够提升人的修养，但不该成为轻视他人的资本。书本教我们分辨对错、心怀善意，若是读完书反倒以貌取人，也就失去了阅读本身的意义。

比起精致的装修和海量藏书，平等接纳每一位求知者的包容，才是图书馆最珍贵的特质。很多公共场所只注重表面规范，缺少这份人文格局，杭州图书馆的处事方式，值得更多地方借鉴。