升米恩，斗米仇！河南郑州，有家物业之前免费帮业主接送小孩，小区住户全都夸它特别靠谱。可这家物业才进驻小区三个月，明明大伙之前全都夸赞不断，最后硬是被业主逼得撤场。最让人想不通的是，超过九成的业主都对服务竖起大拇指，可一到交物业费的时候，1550户人家里，竟然只有区区一百多户愿意掏钱！


河南郑州新郑的一个小区，最近发生了一件挺让人堵心的事，当地街道办事处好不容易给这片老旧小区引进了口碑不错的伟兴物业，结果这物业才干了三个月，就被这群业主给“送”走了。


说是送走，其实是物业被大家集体不交钱的行为给活活拖垮、逼走的。


这家物业刚来的时候，表现得简直像从天上掉下来的“神仙管家”，他们特别体谅小区里那些双职工家庭，知道大人下班晚、孩子放学早，没人接是个大难题，于是物业专门安排了专车和工作人员，每天雷打不动地免费接送小区里两百多个小学生，这一下就把家长们从“接娃难”的苦海里捞出来了。


光接送还不算完，物业还自掏腰包请了有证的老师，在小区里办了个免费的课后辅导班。


每天放学后，六七十个孩子就在物业提供的教室里写作业，还有老师看着，赶上六一儿童节，物业给三百多个孩子买水杯当礼物，平时还惦记着小区的独居老人，定期给量血压、测血糖。


甚至连荒废了好些年的喷泉，物业都给修好了，路面坑洼给垫平了，还搭了个公益图书室。


这么好的服务，收费贵吗？一点都不贵，高层一平米一块钱，一楼才九毛钱，在郑州这地界，绝对算良心价了。


小区住户私下里或者在群里，提起来全是夸赞，随机问问业主，九成以上的人都说这物业干得真地道。


不少家长还把物业接送孩子、辅导作业的视频发到网上，引得周边小区的人直眼红，都说这是“别人家的物业”。


可讽刺的是，夸归夸，一提到掏真金白银缴费，大家伙就都缩回去了，小区一共1550户，物业入驻三个多月，真正按时交物业费的竟然只有一百多户，缴费率连一成都不到。


物业也不是没努力过，他们一遍遍贴通知，客服挨家挨户敲门沟通，甚至把账本都公示了：保安保洁要发工资吧？校车的油费要掏吧？辅导老师的课时费要给吧？这些全是真金白银的支出，全是靠物业费撑着的。


可大伙各有各的算盘：有的说以前的物业烂，自己以前吃过亏，现在想再观察观察，有的看邻居不交，自己也跟着蹭，怕交早了吃亏，还有的人心更大，觉得物业能给孩子提供这么多免费服务，说明他们家大业大、不差钱，晚交两天也没啥。


可企业不是做慈善的，一直这么大额垫资、持续亏损，谁也撑不住，到了6月28日，伟兴物业实在扛不住了，贴出了撤场公告。


公告写得很客气，感谢了那一百多个支持工作的家庭，但也坦言每个月都在亏钱，实在干不下去了，决定月底有序离场。


临走前，人家物业也办得体面，承诺把已经交费业主的钱按天退回去，辅导班的桌椅、书本这些东西全留给小区，一件都没带走。


物业前脚刚走，小区后脚就乱了套，垃圾没人收了，到处堆得跟小山似的，路坏了没人修，最关键的是接送孩子和课后辅导的服务全停了。


这时候，那些当初观望、拖延的业主才真的着了急，大家伙儿开始手写感谢信，在小区里拉横幅求物业留下，甚至有百分之八十五的业主集体签名，承诺愿意补交物业费，只要物业能回来。


可伤透了的心哪是那么容易暖回来的？物业负责人直言，这三个月是真掏心窝子在干，结果换来的是大面积欠费，公司已经寒了心，不打算再回头了。


这事在网上传开后，很多人感叹这就是典型的“升米恩斗米仇”，物业主动做了很多合同之外的好事，业主享受了红利，却连最基本的合同义务都不履行。


说到底，物业和业主应该是双向奔赴的关系，好服务是需要经济基础支撑的。


金秋乐园小区之前就换过六七家物业，全是死在了“收不上费”这道坎上，如果不改变这种“只想占便宜、不想尽义务”的习惯，无论换成哪家“神仙物业”，最后的结局恐怕都是一样的。


这事也给所有人提了个醒：别等真正优质的服务消失了，才想起它的好，那时候后悔，人家早就不在原地等你了。


对此你怎么看？


信源：极目新闻