“让人无比愤怒!”广东深圳一名女子去宠物乐园悠闲玩耍,却无辜被一只失控的金毛狠狠扑倒在地,大腿被硬生生撕咬出一个几厘米深的血窟窿,伤口深到可见骨头,后续就医确诊为狂犬病三级暴露,更让人心寒的是,女子身受重伤,合理提出最高8万元的赔偿诉求维权时,却遭到了肇事狗主人,宠物乐园的双重冷遇和极力推诿,全程无人主动担责。
事发6月27日下午,深圳一家收费运营的宠物乐园内,意外毫无征兆地发生,原本平稳玩耍的四只大型犬突然爆发激烈冲突,金毛和一只白狗率先撕咬缠斗,另外两只大型犬立刻上前加入混战,短短几秒,整个付费游玩区域彻底失控,场面十分凶险。
现场的陈女士看到犬只群架失控,担心自家古牧犬被误伤,连忙上前打算把爱犬牵走避险,可就在她靠近的瞬间,混战中的金毛突然挣脱战局,调转方向,直直扑向毫无防备的陈女士,将她狠狠扑倒在地,失控的金毛疯狂撕咬她的大腿,力道巨大,很快鲜血就浸透了整条裤子,狰狞的伤口触目惊心,给陈女士造成了严重的肉体创伤。
最让人寒心的是,这是一家收费营业的宠物乐园,本该配备安保和巡查人员,保障游客安全,可事发全程,偌大的园区没有一名工作人员上前制止恶犬,施救伤者,现场不仅没有任何急救设备,急救箱,围观人员也只是冷眼旁观,只轻飘飘说了一句让她自己用肥皂水洗洗伤口,没有任何人伸出援手。
求助无门、孤立无援的陈女士,只能强忍剧烈疼痛,独自撑着伤腿前往医院救治,最终的诊断结果给了她沉重一击,确诊为狂犬病三级暴露,也就是狂犬咬伤的最高风险等级,存在极大的安全隐患,后续需要长期接种疫苗、持续观察治疗。
这场突如其来的横祸,彻底打乱了陈女士的正常生活,为了治疗伤势,她辗转于医院骨科,整形美容科,心理科多个科室。腿部的重伤即便愈合,也大概率会留下终身无法消退的疤痕,比起身体的伤痛,心理创伤更难治愈,被恶犬扑倒撕咬的画面反复在脑海浮现,让她夜夜失眠,精神紧绷,留下了严重的心理阴影。
综合所有开销,包括前期医疗费,后续疤痕修复费,心理治疗费以及误工损失等,陈女士合理提出6至8万元的赔偿,全程没有漫天要价,只是想要拿回自己的损失,讨回公道,可就是这样简单合理的维权诉求,却遭到了涉事三方的轮番推脱。
肇事金毛主人仅支付了当天1850元的急诊费用后,就拒绝继续赔付,还倒打一耙,声称陈女士自己主动靠近狗群也有过错,只愿意承担三成责任,引发冲突的白狗主人更是直接撇清关系,直言不是自己的狗伤人,坚决不予赔偿。
作为收费经营方的宠物乐园,本该承担首要安全管理责任,态度却最为敷衍冷漠,仅仅愿意承担两成赔偿,还搬出园区门口的告示牌,以“宠物主人是第一责任人”为由,试图彻底甩锅,把所有安全风险和事故责任都推给消费者。
三方各执一词、互相甩锅,后续多次在派出所调解,始终无法达成一致,让受害者的维权之路寸步难行,纵观整件事,这根本不是偶然意外,而是乐园管理失职酿成的悲剧,作为封闭式收费场所,收取门票就意味着要承担安全管控义务,可园区毫无入场审查,分区隔离和实时巡查机制,任由大型犬群混战失控。
事发后零工作人员处置,零急救保障,暴露了园区应急预案彻底缺失的致命问题,但凡园区巡查到位,应急及时,这场严重的伤害本可以避免或减轻,如今出事只想一纸告示甩锅免责,完全是漠视消费者生命安全。
陈女士要求乐园停业整顿,消除安全隐患的诉求,不止是为自己维权,更是为所有消费者发声,文明养犬,安全经营从来不是一句空话,养狗就要担起管控责任,商家更不能拿顾客的安全换取利益,公众都在等待一个公正的判决,既为受害者抚平伤痛,也为整个宠物服务行业立下安全底线,杜绝此类悲剧再次发生。
