“一个大学生改变了一个规则。”广东，大学生要坐飞机，不料航班提前10分钟起飞，打乱了他的计划，他申请免费改退签，或者报销住宿开销，但是对方以航班提前不足15分钟为由，拒绝赔付，他一气之下起诉海航，要求赔付103.84元住宿费，没想到，因为这一举动，改变了一个规则。
 
大学生打算从深圳飞往呼和浩特，他可是提前做好了计划，航班是在7:40起飞的，只要他在规定的时间内，到达机场，就可以按照原计划进行。
 
他已经计划好了，坐首班地铁赶往飞机场，只要飞机按时起飞，他的时间完全来得及。
 
只可惜计划赶不上变化，他还没有赶到机场，就接到海航的临时通知，说他的航班临时提前10分钟起飞。
 
接到这个计划，大学生愣了一下，他计划坐首班地铁赶去机场，已经完全来不及了。
 
没办法，他只好改退签，如此一来，手续费是一笔支出，后来他想着是航班提前了10分钟，这是海航的问题，改退签应该是免费的，就算不是免费的，他需要等下一班飞机，那么住宿费也应当报销。
 
他觉得这是理所当然的，如果是他迟到了，他坐不上飞机，后果应该由他自己来承担，但是航班提前起飞，就算是通知了乘客，乘客也有乘客的计划，也会有赶不上的时候，既然是他们没有按时起飞，那么给乘客造成的损失，就应当由他们来承担。
 
于是他向海航申请了免费改退签，可是他的申请被驳回了，这个申请并没有通过。
 
这个申请没有通过，他改退签得花一笔手续费，而且还得另外住宿等待下一班航班，既然无法免费改退签，他就要求报销他的住宿费103.84元，他觉得这个要求已经很合理了，应该得到支持。
 
却没想到他的这个要求也被拒绝了，拒绝的理由很简单，那就是飞机只是提前10分钟起飞，并非是提前15分钟起飞，这属于正常的范围内，所以他们拒绝了大学生的请求。
 
这显然是不公平的，如果乘客迟到了10分钟，航班不可能会等乘客，并且迟到的乘客要改退签，也是需要支付手续费，这是无可厚非的事情，这事的后果得乘客自己承担。
 
但现在的情况是，航班提前10分钟起飞，这是他们的问题，现在却让乘客自己承担提前10分钟起飞带来的损失，这真的很不公平。
 
这规则显然是有失公平的，这15分钟的门槛，显然对乘客是不利的。
 
如今大学生遇到了这种事情，如果他选择了沉默，这件事依然会影响许许多多的人，但他站出来了，面对不公，大学生觉得，总得有人站出来。
 
他起诉了海航，要求赔偿住宿费103.84元，钱不多，但大学生要的是一个公平。
 
很快经过协商和解，大学生获得了103.84元的住宿费报销。
 
而这件事的影响还没有结束，大学生要回了属于他的公平，同时也改变了一个规则。
 
自从这件事发生之后，多家公司都修订了运输规则，取消了15分钟门槛。
 
在新的规定里，主要是他们的飞行原因提前15分钟，旅客们都能够办理非自愿变更或者全额退票。
 
一个人改变了一个规则。
 
一个大学生内心的不甘，给大家带来了光。
 
面对不公，就得有人像大学生一样，站出来了，规则就有可能变了，大家的出行也更方便了。
 
对于大学生来说，他购买了机票，和海航构成了合同关系，海航应当按照约定时间起飞，但是他们提前10分钟起飞，这已经属于违约行为。
 
《民法典》第577条的，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
 
既然是他们提前10分钟，是他们违约在先，那么大学生要求报销住宿费，这是他们应当承担的违约责任，这个要求应当获得支持。
 
但是大学生遇到的问题是，提前不足15分钟不予赔偿，这显然是有失公平的，这个是霸王条款。
 
面对不公，大学生提出自己的诉求，这是乘客的公平交易权。
 
《消费者权益保护法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
 
如果他们不做出赔偿，就侵犯了消费者的公平交易权。
 
那么你对此事有何看法呢，来源：吉刻新闻  2026年6月22日