“真是太实在了。”上海，一位女士满心欢喜地点了一份牛蛙外卖，特地在备注里叮嘱商家“牛蛙不要烧”，结果当她打开外卖袋的那一瞬间，整个人都傻在了原地，一群或牛蛙出现在女子面前。商家给出的理由更是让人哭笑不得。
 
据媒体6月10日报道，女子那天天气有点闷热，忙碌了一天回到家，实在懒得再起锅烧油，就想着点个外卖犒劳一下自己。
 
翻来覆去，她最终锁定了一家自己常吃的牛蛙店，这家店的牛蛙以鲜美滑嫩著称，女子尤其喜欢他们家处理好的牛蛙，自己拿回家做个干锅或者泡椒口味，别提多带劲了。
 
于是，她熟练地下了单，点了几斤牛蛙，关键的地方来了，因为她打算自己动手烹饪，享受做饭的乐趣，所以她特地在订单的备注栏里，一字一句地写下了五个大字：“牛蛙不要烧”。
 
在她看来，这个意思再明确不过了：老板，你帮我把牛蛙处理干净，宰杀好、去皮去内脏，切成块就行，千万别给我做熟了，生的就行。
 
这对于很多经常自己做饭的人来说，是个再正常不过的操作了。
 
下单之后，女子便开始准备配菜，洗好了青椒、洋葱，切好了姜蒜，就等着外卖小哥把“主角”送上门了。
 
没过多久，门铃响起，外卖到了，女子接过外卖，心里还美滋滋的，想着今晚又能大快朵颐了，她把外卖盒拿到厨房，放在案板上，满怀期待地解开包装袋。
 
然而，接下来的一幕，让女子的笑容瞬间凝固在了脸上，只见外卖袋里，根本没有她想象中那些白白嫩嫩、处理得干干净净的牛蛙块，取而代之的，是三四只活生生、瞪着圆溜溜大眼睛、皮肤还带着湿润黏液的牛蛙！
 
女子当时脑子“嗡”的一下，彻底懵了，这是什么情况？点个外卖，送来几只宠物？
 
缓过神来，王女士拿起手机，哭笑不得地拨通了商家的电话，电话接通后，她尽量平复了一下心情，问道：“老板，我点的牛蛙外卖收到了，但你这是什么意思啊？我备注写了‘不要烧’，你怎么给我送了几只活的过来？”
 
电话那头的老板听了，非但没有道歉，反而理直气壮地笑了起来：“姐，你不是说不要烧吗？我寻思着，你这肯定是想考验我们家食材新不新鲜，看看我们是不是用的那种冷冻的预制菜。那我必须得拿出诚意来啊！我特地亲自去后厨，给你挑了几个最大最活泼的！”
 
一位网友调侃道：“这商家真是个实诚人！客户要原生态，他就给原生态，甚至还附赠了生态系统！”
 
还有人模仿商家的口吻说：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋，怕你不信我新鲜，活蹦乱跳送上前！”
 
或许以后大家在点外卖提特殊要求时，真的要说得再具体一点，比如改成“请处理干净，不要做熟”，这样就能有效避免类似的“惊喜”或“惊吓”。
 
而对于商家来说，在遇到这种稍显模糊的备注时，多打一个电话和顾客确认一下，不仅能避免误会和差评，更能体现出一种认真负责的服务态度。
 
官方信源：河南都市频道2026-06-10 22:35:00女子点外卖叮嘱商家牛蛙不要烧，打开外卖盒瞬间沉默，商家：考验我是不是预制菜？给你装几个活泼的