这下闹大了！山西太原，男子家里温度低于18度，就向热力公司投诉，没想到，工作人员偏偏等到中午上门，而且专测阳面的房子，正当男子提出质疑时，他又发现了另外一个问题，上门的工作人员佩戴的记录仪上面还印有警徽，男子不表示无法理解。 太原供暖的法定达标温度是18度，住户因室温不达标投诉，本是合理维权，热力公司却选中午阳光直射的阳面测温，这种方式测出来的温度，根本反映不出真实的供暖效果，本质就是用投机的手段规避供暖不达标的问题，完全是在敷衍住户的合理诉求。 警徽是人民警察的专属标志，有着严格的使用规范，热力公司作为普通民生服务企业，既无执法权，也与警务工作无关，工作人员佩戴带警徽的记录仪上门，不仅涉嫌违规使用警用标识，还容易让民众混淆执法主体，直接损害了警徽的严肃性。 当地警方回应称，市面零售的记录仪不少印有警徽，并非警用器械，同时表示会约谈热力公司负责人，但住户此前反映问题却未获重视。这不仅暴露了热力公司入户服务的不规范——未穿工服、不出示证件，连基本的身份核验都做不到，也反映出基层民生问题反馈渠道的不畅。 供暖是民生基本需求，热力公司的核心职责是解决住户的供暖问题，而非用小聪明应付投诉。漠视住户权益、无视标识使用规范，最终只会让企业的公信力在一次次敷衍中不断流失。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。