执法+服务家门口的汽车维修“调解站”来了

执法队员走访辖区维修企业。受访者供图

第1眼TV-华龙网讯（记者刘艳）今（5）日，记者了解到，重庆市交通执法总队巴南区大队设立的“汽车维修安翼达执法服务工作室”在龙洲湾街道凤凰城揭牌投运。

该工作室是重庆交通执法部门延伸服务触角、前置化解矛盾的重要平台。巴南区大队精选业务骨干，定期在工作室值守，面向全区汽车维修企业及从业人员，提供专业的法律法规政策咨询与业务指导，帮助企业规范经营行为。

同时，工作室直接面向社会公众，受理涉及机动车维修服务的投诉举报，并组织现场调解，旨在将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

除了定点接待，执法人员还将定期走访辖区维修企业，开展“送法上门”日常法制宣传，精准了解企业运营中的难点、堵点问题，积极协调排忧解难。通过“定点服务”与“流动走访”相结合的模式，执法服务工作室致力于推进对维修行业从被动监管到主动服务、从事后处罚到事前预防的转变，推动行业向精细化、规范化管理持续发展。

“这个执法服务工作室就像设在家门口的‘调解站’和‘服务站’。”巴南区大队相关负责人表示，这是大队推进交通运输执法社区服务计划的具体行动。未来，该工作室将不断优化服务流程，完善调解机制，保障消费者合法权益、促进区域汽车维修行业健康有序发展。