绍兴，叶女士花8.8万加盟水果店，总共投资了20几万，第一个月就亏了1万多。她想及时止损，让公司退一点钱给自己，负责人则表示，公司能做的就是不违约。她生意不好，自己可以上门指导，也可以帮忙优化改进，但退费的事没法协商，还说“要是每一个加盟商都这样，我们公司还怎么生存？” 素材来源于1818黄金眼，9月15日报道。 叶女士的孩子在读小学，自己抽不开身去上班，就想做点小生意，赚点生活费。 她在刷小视频的时候，看到“吉小果”在招加盟商，就算是她这样零基础的人，也能带着入门。 叶女士看到后，觉得这特别适合自己——做生意时间灵活，方便接送孩子，再加上自己没经验，人家还能带着做，挺好的。 于是，6月13号的时候，她就和公司签了合同，公司允许她在这个区域开加盟店。 当时加盟费用是8.8万，后来又花了4.3万买货架，光这两项就花了13.1万。 当然，除了这些，公司前后也给叶女士提供了服务：很快就派人来帮她选址，店面选好后开始简单装修，7月二十几号又过来帮她铺货、做指导。 7月26号叶女士开业后，工作人员就走了，之后也没再提供过其他服务。 其实开水果店也没什么需要特别指导的，就算不用加盟商，自己进货卖货也就那些门道，所以再让人家来服务，也没什么内容可教了。 从那以后，叶女士就开启了亏本模式。水果本身没问题，店面地址选得也不错，可就是没生意。 每个月要付房租5000、电费2000、人工费6000，再加上水果损耗，七七八八算下来，随便都要亏1万多。 她觉得照这么下去，自己越做越亏，一分钱没赚到，反而腰包越来越瘪。 这事儿让她急得彻夜难眠，心想这不赚钱的生意，还是早点结束好，不然只会越陷越深。 于是，她就给公司招商部打电话，想让他们多少退点钱——自己才开一个月，实在做不下去了。 可对方工作人员每次接电话，都说自己生病了在住院，十次有九次都这么说。 叶女士知道对方在撒谎，就问：“你怎么回事？总不能一直这么推诿吧？我投资20多万开水果店，现在亏得血本无归，你总得给我留点渣渣吧？” 到后来，再给对方打电话，就没人接了。 叶女士只好打公司客服，客服也冷冰冰地说：“我只能帮你记录转接。” 叶女士找到调解员后，公司的王总打来了电话，说出了自己的想法。 他说：“做生意得积累人脉，时间越长老顾客越多。叶女士才做一个月，来的都是陌生客或者路过的人，她心急我们能理解，但不能一上来就说要退费吧？” “谁都知道做生意有风险，大家都想赚钱，没赚到钱的时候，也不能全怪我们公司吧？” 王总表示，公司能做的就是不违约，给她提供该有的服务，至于叶女士想退费的事，根本不可能。 “因为公司也要正常经营，要是每个加盟商都像叶女士这样要求，我们公司还怎么正常运行？” 王总希望叶女士再坚持一段时间，他也可以亲自上门指导。不过叶女士好像没这个想法，接下来她还会和王总他们沟通协商退费的事。 网友们不解：“为什么开水果店还要加盟啊？这不就是去农贸市场进点货来卖，多简单的事儿！” 那么，叶女士开店一个月，由于没有生意，就想不做了，想退一部分加盟费，是否能够得到支持？ 《商业特许经营管理条例》第十二条规定，特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同 ，此即“冷静期”条款。 在这起事件里，公司已按合同约定为叶女士提供选址、开店指导、铺货等服务，后续也表示愿意继续提供优化改进服务，无违约行为。 叶女士因短期内生意不佳欲退加盟费，若加盟合同有“冷静期”约定且在期限内，即便公司无违约，叶女士也可能依据该条款解除合同，要求退还部分加盟费，不过具体退还金额可能需扣除公司已提供服务的合理成本。 要是合同没有“冷静期”相关内容，且公司无违约情形，仅因经营亏损、生意不好等自身原因要求退费，这种单方解约诉求较难得到法律支持，因为这属于商业经营中的正常风险范畴，叶女士应承担相应后果 。 但如果叶女士能证明公司在招商时有隐瞒关键信息、虚假宣传等行为，误导其签订加盟合同，即便公司后续履约，她也可据此主张解除合同并要求退还加盟费。 对于叶女士这件事，大家又是如何看待的呢？文中人物均为化名。
