广东广州，一女子在查看信用卡账单时，意外发现一笔279.75元的利息消费。这让她起了疑心，于是翻查了过去6年的账单，结果让她又懵又吓，这6年间，她竟被莫名收取了1.2万元利息。她赶紧找客服，对方称是因为她没按时还款。可女子明明每次都在还款日全额还清，从未逾期，而客服接下来的解释，不仅让她惊掉了下巴，也给好多人提了个醒！
7月19日，闪电新闻报道，一女子用了6年的信用卡，被莫名扣了1.2万元的利息，她竟然一直不知道，让我们来看看究竟是怎么回事。
周砚像往常一样翻看手机，突然，一条某行通知让她皱起了眉头。
“叮”的一声，显示信用卡产生了一笔279.75元的利息消费。
她满心疑惑，自己最近没进行什么特殊消费啊，怎么会有利息？
周砚平时用卡一直很谨慎，每次还款都记在心上，生怕逾期，这次的扣费实在太奇怪了。
带着疑惑，她赶紧打开信用卡账单查看，这一看，她心里咯噔一下，上个月居然也有类似的扣款。
一种不好的预感涌上心头，难道之前一直都有问题？周砚顾不上许多，直接翻出了过去6年的账单。
好家伙，这不查不知道，一查吓一跳，她发现这6年里，类似的利息竟然累计到了1.2万。
当时她就懵了，手机差点没拿稳，自己明明每次都在还款日把钱全额还上了，怎么会有这么多利息？这钱收得也太莫名其妙了。
她赶紧拨通了某行客服的电话，语气都带着焦急，把自己的情况向客服说明。
并再三强调，从没逾期过，怎么会有这么多利息？
客服那边查了半天，回复表示系统显示周砚有未按时还款的记录，所以产生了利息。
一听此话，周砚更急了，这绝对不可能，自己手机日历都记着还款日，每次都是当天就把钱打进去了，一分都没少还过。
结果客服接下来的解释，直接让她惊得说不出话来——原来问题出在还款到账时间上。
周砚虽然在还款日当天操作了还款，但是是通过第三方平台还款的。
虽然操作时间在还款日，但资金到账时已经过了当天24点。
比如晚上11点转的账，银 行凌晨2点才收到，系统就判定为逾期了。
周砚心咽不下这口气，又质问客服，这六年里每个月都在扣利息，怎么从来没人跟她说过，连条提醒短信都没有。
她觉得这事太不合理了，每月账单密密麻麻一堆条目，要是没人专门提醒，谁能注意到里头还藏着一笔消费利息！
更让周砚觉得憋屈的是，自己手里其它银行的信用卡，都有三天宽限期。
哪怕她在还款日当天还款，哪怕钱第二天才到账，也不会算逾期收利息。
客服解释该行也有一天的还款宽限期，而且也能申请三天的额外容时服务，可问题是这得提前申请才行。
后来周砚找到记者帮忙，记者联系该行负责人了解情况。
客服表示只要是周砚在还款日晚上11点之后才操作还款，那这笔钱得到第二天才能到账，利息和违约金也就会产生。
周砚觉得这事儿说不通，其他家根本没这规矩。
而且就算此行有这个问题，也不能就只是在账单的最下面密密麻麻的写着一堆小字，连个专门提醒都没有。
要不是这次发现了，她之前对此一无所知，所以这钱不该收。
好在事情有了转机，记者又联系了这家信用卡的负责人。
对方回应说已经接到了周砚的反馈，会按照最新的容时服务政策，给她提供利息减免的方案。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第37条：计结息规则、年费/滞纳金/超限费收取方式等对申请人信用和权利义务有重大影响的内容等“重要提示”应当在信用卡申请材料中以醒目方式列示。
对于可能导致持卡人产生利息，和违约金的还款到账时间规定，属于对持卡人权利义务有重大影响的内容，应按照该条规定以醒目方式列示。
周砚用了6年信用卡，每期都是在还款日还信用卡，却从不知道这样做会给自己无形增加出来了利息需要偿还。
《民法典》第509条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
在信用卡使用过程中，持卡人有按照约定还款的义务，银行也有按照约定提供服务并明确告知相关重要信息的义务。
所以周砚在不知情的情况下长期保持一个还款习惯，所以才会产生6年间12755.94元的利息，银行予以减免也是合理的。
而周砚的事并非个例，但是这事儿能给所有人提个醒。
用信用卡还款真得留个心眼，要么提前一两天把钱转进去。
要么选银行自己的APP直接还款，别等到最后一刻才动手。
所以说啊，以后这账单真得月月看，遇到不懂的扣费赶紧问，别让小疏忽变成大损失。
对此，您怎么看呢？
信源：闪电新闻2025-7-19
