“严查到底！”7月12日，湖南长沙，两个孩子打完羽毛球回家，路途比较远加上比较热，就打车，可司机一看两个孩子的地址是高档小区，直接中途停车，要求多加10块钱车费！孩子害怕不已，只好付了仅剩的6块钱，事后父母得知愤怒不已，要求平台道歉并且退还6块钱！
这天下午，两个刚打完羽毛球的孩子叫了辆网约车回家。平台显示，车费不过十多块钱。可车开到一半，司机却毫无征兆地把车停在了路边。
他看着两个孩子，话说得倒也直白：你们住的是高档小区，得额外加10块钱。见孩子们愣住了，司机又带着一丝挑衅补了一句：“10块钱你们付不起吗？”
这让两个孩子不知所措。他们身上没带现金，只能老实说手机里只剩6块钱。司机竟也爽快，表示6块也行。就这样，在平台已支付车费的基础上，两个孩子又被迫扫码多付了6元。
更离谱的是，车到地方，孩子们刚下车过马路，司机居然还追上来，再三确认钱到账了没，得到肯定答复后才掉头离开。
孩子们一到家，把这事告诉了父母。父亲熊先生听完，火气“腾”地一下就上来了。钱不多，可这种看人下菜碟、专挑未成年人下手的做法，实在让人不齿。他越想越后怕，要是女儿晚上独自打车，碰上这种事，后果可能远不止加几块钱这么简单。
熊先生立刻向平台投诉，但他要的不只是退款，更是一个说法。平台客服起初回应得很“大方”，提出可以退还十多块钱的全额车费，想息事宁人，可熊先生拒绝了。
他的态度很明确：孩子坐车该给的钱，一分不少；但司机额外强收的6块钱，属于不义之财，哪怕只有1块，也必须退回来。同时，平台和司机必须为此正式道歉，这已经不是钱的问题，而是一个原则问题。
网约车这行当，规矩其实很明白：一口价，平台算，司机没权私下加钱。以乘客住“高档小区”为由加价，是典型的违规行为。
更何况，利用信息不对等和孩子的社会经验不足来强行收费，更是触碰了职业道德的底线。相关管理办法也写得清清楚楚，平台有责任处理乘客投诉，并对违规司机进行处罚。
面对熊先生有理有据的坚持，平台很快给出了处理结果：永久封禁涉事司机，其账户内的收入也一并冻结。随后，平台正式向熊先生一家道歉，并承诺退还线上支付的10.69元及司机私下收取的6元。至此，熊先生的所有诉求都得到了满足。
不过，这件事在网上也激起了一些讨论。有人觉得，为几块钱砸了人家的饭碗，是不是有点“上纲上线”，也有人猜测，会不会是孩子到了地方又让司机多开一段路，司机才收费的？还有人劝，平台退钱就得了，“多一事不如少一事”，下次选个贵点的专车不就好了。
可如果今天因为对方“不容易”就容忍他欺负孩子，那明天，是不是会有更多人打着“不容易”的旗号，去试探规则的底线。
这起风波的意义，远超6块钱本身。它捍卫了最基本的契约精神和行业规则，也给所有从业者提了个醒：无论面对什么样的乘客，规则就是规则，底线就是底线。平台在这件事中也展现了应有的监管责任，用果断的处理维护了用户的信任。
这6块钱不仅是一笔退款，也给孩子们上了一课，遇到事就要和家长们说，家长会用最合适的方法来解决问题，这次是因为高档小区加钱，可如果有的人仇富，那车上的两个孩子该怎么办，说到底，这不光要严厉惩罚司机，也是给孩子们一个公道，让孩子们不再害怕，让其他网约车司机不敢这样敲诈小孩。
信源：《家长称孩子坐网约车被司机索要“额外车费”，理由是“你们住的高档小区” ，平台回应》长沙政法频道
