在成都武侯区金花桥街道，一家名为“新起点”的洗车店最近成了网红。一个外国女孩一家

在成都武侯区金花桥街道，一家名为“新起点”的洗车店最近成了网红。一个外国女孩一家洗车店洗完车后，忍不住哭了起来，而真相让人感动不已！

7月8日下午，丽莎开着白色大众进入洗车店时，首先看到门口设置了无障碍坡道。

店内五名员工各司其职：坐轮椅的王建国用长柄刷清洁轮毂，失去右臂的李强用左手操作高压水枪，患有脑瘫的张小花专心擦拭后视镜。

武侯区残联工作人员介绍，这家2018年成立的洗车店目前有12名残疾人员工，是当地首家全残疾人运营的汽车服务企业。

店里的分工很科学：听力障碍者负责内饰清洁，肢体残疾者操作自动化设备，言语障碍者专注车身抛光。

丽莎原本担心洗车质量，但两个小时后拿到车钥匙时发现超出预期。车内外都很干净，连车钥匙上都系着消毒过的装饰绳。她把这个经历拍成视频，配文说被员工们的专业态度打动了。

店铺创始人陈岩在汶川地震中失去双腿，是名退伍军人。他用赔偿金和创业贷款开了这家店，坚持说：“我们不是在做慈善，而是在创业。”他给记者看员工们的“汽车美容师”职业资格证书和墙上的服务质量承诺书。

成都市场监管局去年的抽查显示，该店顾客满意度达98%，高于行业平均水平，这个数据证明了残疾人员工的服务质量并不逊色于普通洗车店。

丽莎的视频在网上传播后，带来了意想不到的效果。附近4S店主动提供专业培训，电子科大的研发团队免费改装了适合轮椅操作的洗车设备。

在洗车店后院的员工宿舍，墙上贴着星级员工评比栏。失去左腿的90后王丹丹连续三个月获得五星，她自制的发动机舱清洁工具正在申请实用新型专利。王丹丹的工资条显示，上月实发5860元，超过了成都市服务业平均水平。

陈岩计划下个月开设分店，现在正在培训新员工使用新安装的升降式洗车机。他说最大的收获不是营业额，而是看到员工们找回了自信。

王丹丹告诉记者，刚来时很担心做不好，现在每天都很有干劲。她说：“顾客的每一句夸奖都让我们更有动力。”这种正面反馈对残疾人员工特别重要。

丽莎后来成了店里的志愿者，每周来教员工简单的德语。她说希望能帮助这些员工提供更好的服务，也让更多外国人了解这家特别的店。

武侯区人社局正在把“新起点”的经验整理成创业指导手册，准备推广到其他地区。这种模式证明了残疾人完全可以胜任很多工作，关键是要有合适的环境和设备。

陈岩说，开店初期确实遇到不少困难。有些顾客担心洗不干净，有些员工对自己没信心。但现在一切都上了正轨，回头客越来越多。

店里有个细节让人印象深刻：每辆车洗完后，员工都会检查三遍，确保没有遗漏。这种认真负责的态度，让很多顾客成了忠实粉丝。

最近店里还增加了汽车美容项目，员工们学会了打蜡、镀膜等技术。陈岩说，残疾人往往更专注细节，在需要耐心和精细操作的工作上有天然优势。

这家洗车店的成功，改变了很多人对残疾人就业的看法。原来担心他们能力不够，现在发现只要给予机会和适当支持，他们同样能创造价值。

丽莎在最新的视频里说，这家店让她重新思考了什么是“完美”。技术可以学习，设备可以改进，但员工们的那份认真和努力，是任何培训都教不出来的。

现在“新起点”洗车店每天都有不少顾客，其中很多是专门来支持的。陈岩说，这证明社会对残疾人就业的接受度在提高，这比任何补贴都更有意义。

从一个小小的洗车店，我们看到了残疾人自强不息的精神，也看到了社会包容度的提升。这样的故事，比任何说教都更有说服力。