浙江杭州，一男子有张20万额度的信用卡，他套现15万多，可到期不还，银行承诺他只还本金就行，不用还利息，男子一听还有这好事，立马把本金还了，万万没想到，6年后，银行找上门来，说他利息逾期3240天，累计欠22万多，男子顿时傻眼：你们说不用还利息，咋说话不算数？银行：谁给你承诺的？你拿出证据来！
2018年的一天，陈先生收到一个银行电话，说他欠银行的利息，让他马上偿还，否则逾期越久，利滚利越多。
陈先生听了气不打一处来，他明明在2014年9月27日，已经把15万本金还清了。
还之前，银行跟他承诺，只还本金不用还利息，现在怎么说话不算数？
陈先生愤怒的给银行打电话质问，工作人员告诉他不用管，利息的问题会给他处理，陈先生也就没当回事。
说起这笔15万的贷款，要追溯到2014年了。
陈先生是福建人，在杭州做了上门女婿，可能是为了证明自己的能力，想在这个家庭有一席之地吧，他不找份工作好好上班，却做起来生意。
可他压根不是做生意的料，赔了不少钱，也不知道他是想通过打牌排解苦闷，还是想把赔掉的钱赢回来，或者，他本来就有不务正业的劣根性，他又输了不少钱。
当时，他有一张20万额度的信用卡，他被追债的人围追堵截，又求借无门，就决定套现15万还债。
可拆了东墙补西墙，最后这15万说啥都还不上了。
陈先生当时可以说负债累累，债台高筑，他不只欠这一家银行的钱，而是十几家，累计200多万。
正在他走投无路时，2017年9月，突然传来拆迁的消息，一下子把他从水深火热中拉了出来。
可债多拆迁款少，欠15万的那家银行一听，赶紧找到陈先生，承诺他只需要还15万本金，利息给他免了。
陈先生一听心花怒放，立马还了15万，而且，其他银行的欠款，他也是这么干的，只还本不还息。
很快，拆迁款在陈先生手里还没捂热乎，就全部还债了。
但还好，无债一身轻，他找了份保安的工作，每月挣仨瓜俩枣维持生活，他认识到自己能力有限，再也不去做做生意挣大钱的梦了。
正在他想踏实过日子时，没想到2018年接到银行通知，说他利息没还，他当时立马懵圈，难道银行言而无信？
还好，他给银行打去电话询问，对方承诺会说话算数，给他把利息处理掉。
就这样又过了6年，在2025年2月2日这天，陈先生竟然又接到银行电话，说他利息没还，逾期3240天，累计22万，他再次傻眼。
陈先生决定为自己讨个公道，他自己能力有限，就求助媒体，记者陪他去了银行要个说法。
可银行一口咬定，没跟陈先生承诺不要利息，让他拿出证据来。
陈先生这下子懵圈了，当时是口头承诺的，他也没让银行给自己出个书面协议，他怎么能拿的出来证据？
银行直接给记者出示了法院判决书，告诉记者，2016年双方对簿公堂。
法院判决陈先生偿还15万本金，还有利息10000多，但他无钱可还。
2017年他家拆迁，他只还了15万本金，利息一直欠着，2018年通知他还利息，他也充耳不闻。
从此，银行每个季度都通知陈先生还利息，可他就是一意孤行，之所以利息累计到22万，完全是他欠债不还的结果。
陈先生拿不出银行承诺免息的证据，只能怪自己大意，但他一口咬定，他当保安的收入，只够维持生活，没钱还。
银行也退了一步，表示他能出具贫困证明，可以给他申请补助。
《民法典》577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
陈先生与银行之间存在信用卡合同关系，陈先生使用信用卡套现后，有义务按照合同约定偿还本金及利息。
银行在陈先生无法偿还全部欠款时，提出只偿还本金、免除利息的提议，若该提议构成双方对原合同内容的变更，则双方应按变更后的合同履行。
银行后续又要求陈先生偿还利息，若此行为没经陈先生同意，则银行构成违约，应承担相应的违约责任。
但关键在于，双方是否就免除利息达成了合意，以及该合意是否具有法律效力。
《民法典》第469条规定：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
银行提出只偿还本金、免除利息的提议，如果该提议构成双方对原合同内容的变更，则双方应就变更内容达成合意。
合意可以采用书面形式、口头形式或其他形式。如果银行确实以口头形式向陈先生提出了该提议，且陈先生同意，则双方之间的合同内容已发生变更。
但口头形式的合同存在举证困难的问题，陈先生难以提供直接证据证明银行曾作出该承诺，即使走到起诉这一步，也很难胜诉。
《民事诉讼法》第67条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
陈先生主张银行曾承诺免除其利息，但银行予以否认。
根据谁主张谁举证原则，陈先生应对他主张的事实，提供证据加以证明。因此，陈先生面临举证不能的风险。
