浙江杭州，女子花3万8千多在同学妈妈的店里买了4.5千克的中药，打成粉末后，回到家一称重，竟然变成了3.8千克，女子觉得重量有问题，找到店家要求退货退款，毕竟这都是很名贵的药材，可店家却说，中药打粉是有损耗的，重量减少属于正常现象，并且药粉已经融合在一起了，最多推1万6千多的海参，其他不能退，女子不接受，老板娘却说：“你赶紧去学学物理吧。”谁料，女子的一个举动，彻底惹怒了老板娘…… 小鲍站在家中，手里拿着刚从同学妈妈店里买回的中药粉，总觉得重量不对劲。顺手拿出电子秤一称，愣住了——原本4.5千克的中药材，打成粉后只剩3.8千克，足足少了0.7千克，差不多一斤半！ ＂这么贵的药材，损失这么多？＂小鲍心中一沉，想起几天前那位同学在离开药店时的悄悄提醒：＂你的鹿茸片买贵了。＂当时她还不以为然，现在打开手机搜索了一下，6500元一斤的鹿茸片，网上居然只要500元一斤。两件事叠加，小鲍意识到自己可能被坑了。 事情要从三天前说起。2023年10月20日，小鲍参加了中医师承周末班的第三次课程。这个每两周上一次课的班，是她对中医养生产生兴趣后报的，三年后能拿到师承证书。课程结束时，几位同学提议去班上一位同学母亲开的杭州赞康堂中药材店参观学习，小鲍欣然应允。 进店后，老板娘热情地接待了她们，详细介绍各种中药材的功效与特点。看到小鲍拿出通气血的方子，老板娘建议：＂补血先要养身，身体养好了，血也就补了。＂随后向她推荐了八种名贵中药材：海参、鹿茸片、黑参片、野山参、三七、天麻、铁皮石斛和花旗参。 出于对同学亲人的信任，小鲍没有多想，直接刷卡支付了38950元。老板娘将海参单独包装，其余七种药材当场磨成粉末混合在一起。 彼时的小鲍并不知道，这七种药材的组合方式以及打粉混合在专业角度看来并不常见。更不知道，自己以高出市场价数倍的价格买下的药材，在打粉过程中会＂神秘＂减少这么多。 回到现在，小鲍再次检查了中药粉的包装，确定自己并未取用过。她在网上查询后得知，中药材打粉确实会有损耗，但通常在5%-15%之间，而她的损耗率已超过15%。更重要的是，通过咨询其他中医老师，她得知野山参这类珍贵药材通常不会打粉，而是单支食用，＂和不贵重的药材混在一起那不是浪费吗？＂ 小鲍怀着忐忑的心情再次推开赞康堂中药材店的门，手里提着那袋只有3.8千克的中药粉和购物凭证。她原本以为，凭借充分的证据和合理的诉求，老板娘会给她一个满意的解决方案。然而现实远比她想象的复杂。 ＂打粉破壁以后，肯定是有损耗，正常的。＂老板娘的态度出乎意料地强硬，＂这个东西你不接受，叫我们来承担。＂ ＂4.5公斤到3.8公斤，少了0.7公斤，这个比例是不是正常的？＂面对记者的提问，老板娘更加激动。 ＂非常正常，因为她亲眼看见我们这里打粉的，每称一样东西我们都全程录像的，监控都交到市场监管那里去了，她就不接受损耗这么大。损耗这么大，你去学学物理去吧，你还是大学生，我一点都不相信大学生这个原理都不懂。＂ 为了弄清真相，记者走访了其他中药店和中医从业人员。一位中药店店员表示，打粉确实会有损耗，大约在百分之十到百分之十五之间。而一位中医医生则指出：＂一般损耗率在5%左右，打粉的机器上面粘牢一点，还有一个，有的原本水分很足的，打粉的温度高可能水分蒸发一点。＂ 更让小鲍费解的是，七种不同性质的药材被混合在一起。当她提出疑问时，老板娘直接反驳：＂你是不是杭州人，杭州人不都在这样吃吗？我们开了快20年店都是这样的。＂ 然而专业人士却有不同看法。那位中医医生明确表示：＂野山参是补气的，如果野山参和西洋参、铁皮石斛混在一起，那热性就中和掉了，一般情况不太合在一起。野山参不会打粉的，都是单支单支吃的，和不贵重的药材混在一起那不是浪费吗？＂ 事件进一步发酵，市场监管部门介入调查，工作人员拿着中药粉去店里称重，确认只有3.8千克。 ＂市场监管那边是没问题的。＂老板娘信心满满地表示，＂市场监管也说了，你这个秤是卖东西不划算的，是这么回事。＂ 记者追问：＂不划算是什么意思？＂ ＂我们这个秤，我卖出去她划算，我不划算。＂老板娘解释道。 小鲍则表示：＂这个秤的话监管那边跟我反映过，这个秤校准是不准的，无论是上是下，校准是不准的。＂ 最初，双方尝试过协商，小鲍曾找来周末中医班的老师帮忙调解。老板娘表示16000多元的海参可以退，但其它已经打成粉的七种药材因影响二次销售不能退。小鲍坚持要求全额退款并道歉：＂我希望店家能够意识到这件事情的问题，对我个人来讲，所有的药材退货退款，给我道歉。＂
xiangy
杀熟