【评论丨#拯救卫生巾不能只寄希望于雷军#】#媒体评网友喊话雷军造卫生巾# 3·15晚会曝光的翻新卫生巾乱象,让女性卫生用品安全问题再次成为焦点。众多网友跑到雷军评论区刷屏,希望小米能生产卫生巾和纸尿裤等产品,比如有声音称“雷军成网友心中卫生巾市场救星”。这一现象所反映的消费心理和“救星情结”,值得重视和咂摸。
网友喊话雷军造卫生巾,已不是第一次。这样的呼吁高频出现,应该说与雷军的企业家形象以及小米的成功有着较大关系。必须正视,“呼吁雷军造卫生巾”,投射了市场的某些现状,也有着强大的心理基础。从心理学角度看,此次事件中,部分消费者对卫生巾市场失望,渴望有强大力量来扭转局面,雷军和小米便再次被推了出来。
呼声值得倾听,情绪需要理解,但网友口中的“雷神”,就一定能拯救卫生巾吗?且不说能不能,将解决问题的希望寄托在雷军或某一个企业身上,这是一种不切实际的想法——要拯救卫生巾,需要放弃这样的情结。
把希望寄托于个别企业,毫无疑问会弱化行业监管和集体责任。就今年3·15晚会曝光的行业乱象而言,是商家的问题就归商家,监管的问题就归监管。针对此类乱象,解决问题的核心是强化多流程监管:是涉事品牌企业管理疏漏,让员工有机会内外勾结,还是企业知情甚至纵容,这些问题涉及企业内部管理、行业外部监管,唯有通过整顿乱象方可达到治理提升。
事实上,即使雷军和小米真的涉足卫生巾领域,恐怕也不能承担起净化整个行业的重任。不从行业监管入手,不净化生态,谁能保障不会出现“劣币驱逐良币”呢?况且,一家企业在产品布局上选择做什么、能够做什么,本身也有自身和市场的多重考量。某种程度上,这一情结背后,何尝不是一种过度承担责任的要求?
“拯救卫生巾”,与其说是呼唤雷军,不如说是希望行业里个个是“雷军”,都能提供好的产品体验和消费体验。即使未来某一天,小米改变想法入场做卫生巾,那也不是这一情结的胜利,而可能是因为行业生态更加净化,让更多企业参与良性市场竞争。
面对卫生巾翻新、“少斤短两”等乱象,消费者应增强维权意识,主动监督企业,倒逼行业提升品质。监管部门要切实履行职责,加大对违规企业的惩处力度,净化市场环境。企业更应自律,守住道德底线,依法守信经营,提升产品品质。
让女性用上安全、放心的卫生巾,唯有夯实社会责任攸关方的责任,才是真正的“救星”。