【#男子起诉盒马变更会员权益获赔6元#】#盒马单方变更会员权益被罚6万#日前,

红星新闻 2025-03-18 12:59:49

【#男子起诉盒马变更会员权益获赔6元#】#盒马单方变更会员权益被罚6万# 日前,曾为盒马X黄金会员的欧先生,收到了自己起诉盒马的二审判决书。2023年9月,欧先生被X黄金会员“每月31次0门槛免运费”的优惠方案吸引,花费258元办理年费会员。而在3个月后,直到在社交平台上刷到其他用户吐槽时,他才发现,盒马已修改会员权益,将每月31次免运费更改为每天最多1次。他重新查看账单,发现已有一笔订单支付了6元运费。

随后,欧先生未再使用会员服务,但向盒马提起了诉讼,认为盒马未履行充分有效告知义务,变更规则不当减损消费者合法权益,要求盒马继续按照原合同约定,履行每月31次免运费方案。该案历经一审、二审,最终,法院判决盒马赔偿欧先生6元运费。

此外,记者了解到,上海市浦东新区市场监督管理局曾两次处理盒马违规修改会员规则情况,2024年5月,该局要求盒马App运营方立即停止违法行为/予以改正,要求修改权益规则时在首页显著位置公开征求意见,将修改内容在实施前七日内予以公示;2024年12月,该局对盒马App运营方罚款6万元。#盒马变更会员权益有会员起诉获赔6元#

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