《格力专卖店改名董明珠健康家:一场豪赌和背后的隐忧》
前不久,全国好几个城市的一些格力电器专卖店突然改名为“董明珠健康家”,在网上掀起轩然大波。
很多人觉得董明珠这是在搞“个人崇拜”,也有人猜测格力是不是要转型了。众说纷纭,让人摸不透董明珠的心思。
格力电器专卖店改名为董明珠健康家这个事其实挺诡异的。格力这么大的公司,难道没人知道大家买格力是冲着格力这个牌子去的吗?
我相信绝大部分格力用户都是冲着格力这个品牌去的,在经历了几十年的考验后,格力空调已经成为有口皆碑的好产品。
为什么我说“绝大部分”而不说“全部”呢,因为不排除有些人真的是冲着董明珠去的。也许恰恰是因为这个群体,给了董明珠莫名其妙的自信。
无论在全国还是全世界,格力的知名度都已经打出来了,有必要再费钱费力去做一个新品牌吗?关键这新品牌还不是独立出来的,而是直接改掉现有的。
一家国际企业搞这种个人崇拜是大忌啊,整个公司难道都是拍马屁的没有人出来反对吗?董明珠这几年的风评本来就在下滑,再这么一搞,不是更加让人反感吗?无论从哪个角度看这好像都是一步臭棋。
但事情可能并没有这么简单。
首先,董明珠想和雷军一样,当一个网红企业家,自己获得名气的同时,还能给公司带来巨大的曝光度和节约营销成本。
董明珠早就不是单纯的CEO了,她是格力的“活招牌”,至少她自己是这么认为的。
这些年,董明珠自己为格力代言,把自己放在手机的开机界面。不要觉得董明珠是老古董,她其实是非常懂“网红经济”玩法的。
这次把格力专卖店名字改成董明珠生活家,董明珠可能可能不仅不觉得这是什么昏招,反而觉得自己是在为格力奉献。
她要把自己几十年攒下的信任值和名气直接变现,为格力增加曝光度,为格力的质量做担保:“你们看,我都把自己名字用上了,这就是品质保证,你们放心买就行。”
这种事情在董明珠自己看来,能不是一种奉献吗?
而且有格力门店的工作人员已经说了:“董总知名度高,改名更亲民”。
现在虽然是流量为王的时代,但这样做真的是正确的吗?交给时间吧。
其次,格力这是想撕掉“空调厂”的旧标签。
格力这些年一直被吐槽“除了空调啥都不行”。
虽然格力也在努力做手机、造车、做芯片,但格力2024年财报显示,空调业务依然占了总营收的78%。
改名为“健康家”,可能是想告诉消费者:我们不是只有空调。
董明珠自己也强调这是为了拓展健康产品线,让消费者重新认识格力。
最后,董明珠此举可能是想对抗竞争对手,比如小米。
小米也在做空调,要知道小米是被称为“行业百草枯”的存在,小米进了哪个行业,那个行业就有很多公司会被淘汰。
这直接影响到了格力的基本盘,董明珠能不急吗?
所以格力选择了双管齐下,一是扩大产品线,店铺改名为健康家也是在告诉大家,格力的产品线是很丰富的,不仅仅是空调。
第二点就是模仿雷军,让自己成为网红企业家。
第一点没毛病,凭着格力的实力,我觉得他们能做出空调以外的好产品。
但第二点非常难。
董明珠不像雷军,董明珠说话感觉太直接,不会考虑太多,会得罪很多网友。
这些年真的是看着董明珠的风评变得越来越差的。作为企业家,在表达上一定要把握好度,这个度如果没把握好,就很容易被流量反噬。
而且并非每个人都是雷军,偌大的企业家圈子,偌大的互联网,也只成就了雷军一个网红企业家。雷军是不可复制的,其他企业家也不可复制,所以企业家没必要丢掉自己去复制雷军,这样只会失去自己和招来谩骂。
在了解了董明珠为什么要改名之后,再来看看改名背后的隐忧。
第一,很现实的一点,现在这样改名,等董明珠退休了怎么办?
现在的格力和董明珠几乎完全捆绑的。但董明珠已经这么大年纪了,也看不到接班人的身影。
如果继续这样将董明珠和格力深度捆绑,就会将公司变成“人治”。大家都知道,这么大的一个企业,人治的风险是极大的,董明珠一旦离开,格力将受到很大的影响。
现在的企业都在拼命去“人治化”,哪有这样主动去强化“人治”的?
苹果专卖店会改名为库克健康家吗?华为专卖店会改成任正非健康家吗?哪怕是网红企业家雷军,也绝不会认为自己重要到可以把小米专卖店名字改成雷军健康家。
第二个隐忧,给消费者带来认知歧义。
很多人看到“健康家”三个字,第一反应是卖保健品或者搞养生的,可你这是卖家电的啊。虽然不只是空调,但这名字也太没有科技感了。
第三个隐忧,为了配合改名,格力要求新门店必须经营全品类家电,店铺面积大于150平方米,还得交高额装修意向金。
这样一来,中小型的经销商根本玩不起啊,最后可能只剩大资本玩家,反而会削弱渠道的多样性。
而且强行推全品类可能让经销商压货,最后演变成“为了改名而改名”的面子工程。
董明珠这步棋,本质上是用个人声誉赌格力的未来,目前看来,初心是好的。
但是将企业命运和一个人绑死,就像走钢丝。毕竟消费者买的是产品,不是个人崇拜。
如果格力真的想转型,或许该学学美的:默默把业务矩阵铺开,用技术说话,而不是让老板的名字挂满大街小巷。