啄木鸟称深感自责 【啄木鸟再发声明 ：不奢求原谅，不试图挽回形象，唯一能做的就是在所有人面前，把问题一件件解决】 我们在第一时间发布了声明，试图回应，试图解释，试图挽回，但现实是，我们的客服、内部团队在各个端口的沟通混乱，回答不一致，甚至在紧张和失措中做出了推诿责任的错误回应。这不是任何个人的失误，而是我们整个体系的问题，是我们管理上的缺陷，是我们未能在第一时间用正确的方式面对这次危机。
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我不太相信对于这些事，啄木鸟回事先不知情？用户就没投诉过？不过是睁一只眼闭一只眼而已，能糊弄就糊弄，只是没想到会被315曝光而已。关键这事能通过公关解决吗？
不看广告看疗效，你是怎么看啄木鸟的道歉声明呢315晚会曝光维修刺客啄木鸟 啄木鸟称放弃公关
