重庆，一女子做了肾移植手术，刚过半个月，就点了份冰激凌泡芙外卖，万万没想到，她吃完腹泻10几个小时，高烧住院2周后，还引发了急性排斥反应，女子一怒之下，跟商家索赔70000元，商家却说买了保险，让平台赔去。结果平台也不认账，表示最多赔1000。网友：白白浪费一个好肾，移植到这种连嘴都管不住的身体里，简直是浪费！ “老板，你们家的泡芙是不是不新鲜，不是当天做的，我是肾移植病人，吃完就开始拉肚子...” 小邓（化名）今年26岁，前段时间她刚做肾移植手术，还是她母亲移植过去的亲属肾。 做完手术的第18天，她实在是嘴馋，便拿出手机上美团上搜索美食，思来想去就到以前经常吃的店铺购买了一份冰淇淋泡芙。 当天下午到货后，小邓狂炫了4个泡芙，临睡前又吃了1个，期间也吃了正常的饭菜。 到了半夜，小邓突然惊醒，并且还出现了腹泻症状，这一下子折腾到了天亮。 这还没完，上午9点多，小邓突发高烧，考虑到医生的建议，她又住院治疗了两周，花费了不少医疗费。 更严重的是，此次腹泻还引起了急性排斥反应，给小邓的身体造成了巨大的伤害。 刚开始小邓还以为是晚上睡觉着凉了，后来医生看了她的检查结果，诊断这是“考虑食源性感染性腹泻”。 小邓这才意识到很可能是冰淇淋泡芙的问题，所以她才会怒气冲冲的找到店家询问情况。 面对小邓的质问，店家表现的非常自信，直言不讳表示，泡芙100%是当天做的，并且支持检测。 随后小邓询问店家制作泡芙的过程是否符合卫生标准，结果店家直接回怼了一句话，说“欢迎检查”。 在得知小邓吃了泡芙后腹泻了十几个小时后，店家表示之前购买了平台“放心吃”保险，让她去找平台赔付。 在住院期间，仅医疗费就花费了小邓两万多，再加上身体以及精神上的损失，她要求平台赔付7万多。 当小邓把相关的医疗诊断发给美团客服后，对方却并不认可，甚至声称此次腹泻并非食源性感染，根本不打算赔付。 平台客服表示，店家制作的泡芙是没有问题的，但小邓却认为没办法证明餐品是否有问题。 眼看局面陷入了焦灼，平台客服直言表示“谁提出谁举证”，要求小邓提供泡芙造成腹泻的证据。 可问题是小邓已经提供了相关的医疗诊断，只不过平台客服一直不认账，到最后只愿意赔偿腹泻的费用，加起来也就1000多块钱。 小邓完全接受不了的处理方案，无奈之下只能投诉到媒体。 这件事很快引起了网友们的热议，大家差点在网上吵翻了天。 有网友表示：“做完肾脏移植手术的病人免疫力非常低，正常人吃了没事的东西，他们吃了可能有问题，商家显然不会为这类人群提供专门的食物，就算是食源性感染，平台及商家也没有义务进行赔偿。” 不少人认为，小邓做完肾脏移植手术后，医院肯定对饮食有要求，这才刚做完手术半个月，就随便去吃外边的食物，甚至还是冰淇淋泡芙，简直不把自己身体当回事，白白浪费了母亲的一个好肾。 当然也不能彻底排除店家存在食品安全问题，如果小邓能证明她所食用的泡芙直接导致了腹泻和急性排斥反应，她有权依法向商家索赔。 这件事应当引起大家的重视，现如今的食品安全问题非常严重，尤其是外卖，正常人都能吃出毛病，更何况是肾脏移植病人。 希望大家在生病期间，能够保持良好的饮食作息习惯，尽量不碰外边的食物，防止病情恶化。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于黑猫投诉2025年03月12日关于《女子肾移植后吃外卖住院索赔7万遭拒》的报道
