个别京东快递员的服务素质需要提高!
昨晚在京东上买的牙膏。
今天上午9点过的时候,我的电话响了,当时我在厨房洗碗,估计最多响三声的样子我就拿起了电话,上面显示快递送餐,我还没来得及按接听,电话就挂了。
我马上就打了过去,接通后快递员说刚刚打电话你没接,我把你的快递放在信报箱了,你取一下。
我心里是非常不满意的,本来就应该送货上门,而且打电话响三声就挂,还找借口说别人电话没接。
我随即打开门,看到快递员正在出大门,跟着我也就下楼梯去拿放在信报箱上的快递。
说句实话,我在京东上买东西,就是因为京东快递可以送货上门很方便的原因,我才选择京东。
当然,大多数京东快递员每次送到单元楼下都会打电话,家里有人也会送上门来的。可是有的快递员不是这样,他们打通电话后,会叫我们自己下楼取,如果坚持让他们拿上来,他们也会送上门来。
我发现顺丰快递的服务就不错,他们的快递员都是提前打电话约好时间,然后再送货上门。如果遇到客户确实没时间在家,得到客户的同意下,才会选择放在单元的信报箱,让客户自己带回家。
今天说这些,并不是我故意找茬,我觉得大家出门讨生活都不容易,快递员也很辛苦,但是工作的原则还是应该遵守!
我从来没投诉过任何人,也不会去投诉别人,但我也讨厌那些工作不负责任偷奸耍滑的人!