我妈去超市买了点水果,回到家才发现,这水果上面看起来挺好,底下全烂了。我妈就想,拿去收银台退了算了,结果那服务台的小姑娘,眼睛一斜,说啥呢,要说咱食品有问题,您拿出质检报告来啊。我妈受了一肚子气,赶紧给我打电话说了这事儿。我一听,火急火燎地就过去了。
到了服务台,我把那水果往那儿一放,跟她说,咱们消费者是有知情权的,所以啊:
第一,你得把卖这水果的商家资质、啥时候进的货、从哪儿进的货,还有上架前的检验合格证明都给我瞅瞅。
第二,这水果的包装材料也得有讲究,得告诉我符合食品安全标准的厂家是谁,相关证明材料也得拿来看看。
第三,把管你们这儿食品安全法的执法人员联系方式给我,超市卖霉变的水果,执法人员要是没管,那我可得找他们说道说道。
第四,你得把我的投诉记下来,反馈上去。要是我的投诉站得住脚,这霉变水果真有问题,那我可就得按法律要求赔偿了。
那小姑娘一听,脸立马就变了,问我到底想干啥,是想退货不?
我说,不退,这可是违法的证据,咋能退呢。她一听,赶紧跑一边打电话去了。回来就说,想看看我的小票,核实一下购买信息。我把小票给她,她就在电脑上噼里啪啦一顿敲。然后趁我没留意,嗖的一下,把服务台上的水果给收走了。接着就开始道歉认错,质检报告的事儿也不提了,说是她们疏忽了,这水果本来是要扔的,结果工作人员给摆错了。水果钱也给我原路退回来了。
最后,还送我了一桶油,说是超市真心道歉。