你遇到过那种特别刚的人吗？十年前，我就碰见过一位，至今印象深刻。
那时候我去局里一个中心办事，碰到一个小妹妹在柜台里跟一位老太太“硬碰硬”！说实话，我当时真是佩服得五体投地。
事情是这样的，老太太办完业务走了，几个小时后又带着儿子回来，说小姑娘没给她身份证。一开始还好好说话，后来就开始大喊大叫，甚至骂街。
这个小妹妹，那叫一个刚！一开始还解释，一看老太太骂街，马上提高嗓门说身份证是她亲手递给老太太的，大厅每个工位都有监控，随时可以调取。还放话说，如果没给，她就地辞职；如果给了，老太太必须当众道歉。说完就拨打110报案，说有人扰乱公共秩序、侮辱他人，然后就要关卷闸门。
我当时都懵了，在场的人也大多都懵了。还是老太太的儿子和一个领导最先反应过来，儿子赶紧劝老太太，领导去拦着小妹妹。小妹妹还拉着儿子去监控室看监控，儿子瞬间就怂了，老太太也怂了。警察来之前，老太太赔礼道歉，然后就走了。
后来我跟小妹妹聊起这事儿，她说：“她要是对我工作和业务能力有意见，我绝对不生气，而且一定微笑服务。但这老婆子敢骂我？捏着她脖子也得让她把错认了！”
我现在已经调走了，听说小妹妹前段时间也提拔成了中心副主任，真是应了那句“好人有好报”啊！
