【沃尔沃“山寨音箱”事件】沃尔沃因4S店赠送山寨音箱一事被推上风口浪尖。有车主购买沃尔沃S60后,发现随车赠送的价值超万元的宝华韦健中置音响和水晶档把是“李鬼”。音响的英文标识“W”变成“VV”,水晶档把也与正品不符。 沃尔沃官方于2月12日迅速回应,称已展开专项调查。这一事件严重损害了消费者的权益,也给沃尔沃的品牌形象带来了负面影响。沃尔沃一直以高品质、重安全著称,出现这样的事,让消费者情何以堪?4S店的行为固然难辞其咎,但沃尔沃对经销商的管理是否也存在漏洞?如果连基本的配件都无法保证正品,谈何“让安全,更周全”的服务理念?又如何让消费者安心、无忧地用车? 希望沃尔沃此次能彻查到底,给消费者一个满意的交代,更要加强对经销商的监管,别让类似事件再次发生,否则,品牌多年积累的口碑和信任将被一点点消磨殆尽。
沃尔沃回应新车销售不规范曾经我也是一枚沃尔沃车主,4S店赠送加装的“宝华
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