史上最牛汽车销售员后续！2024年3月，海口，一男子花93万买雷克萨斯，竟被要求加价10万才能提车！男子不服，叫来市场监管局来“撑腰”！可是客服经理居然叫嚣：“那就立案吧！”网友：“如果我是4S老板，直接将这个售后客服经理给开除！这真是凭一人之力，搞坏一个公司的口碑！” （信息来源：蓬勃新闻） “93万落地，就这么定了！” 海口王先生恐怕怎么也没想到，自己购买雷克萨斯越野车的喜悦会如此短暂。仅仅几天后，4S店的变卦如同当头棒喝，将他推入了一场与“加价”的拉锯战。 王先生买车时被要求额外支付10万元。王先生对雷克萨斯越野车情有独钟，他的购车计划就此展开。 经过仔细比较和调整，最后确定了总价大概在93万左右。 他和销售员谈妥了车价，签了份购车协议，先交了5万块订金。协议中明确约定提车日期为5月10日前，一切都看似顺利，王先生也憧憬着开新车兜风的美好日子。 而这份期待很快被打破。 3月5日，销售人员的一通电话打破了平静，对方告知王先生，需要额外加价10万元才能按时提车。这突然涨价的请求让王先生又惊又怒，这明显违背了之前的承诺。 面对4S店的出尔反尔，王先生断然拒绝了加价要求，坚持按照原协议提车。但4S店态度强硬，单方面退还了5万元定金，这无疑是火上浇油，激化了双方的矛盾，也为这场纠纷埋下了伏笔。 为何4S店敢于如此肆意加价？背后是否存在某种“潜规则”？ 从媒体报道来看，4S店声称“库存紧张”，试图将加价行为合理化，而这种说法难以令人信服。现在信息这么开放，大家想了解市场情况，随便上网一搜就能知道。 这种“库存紧张”的说辞，更像是为加价寻找的托词，暴露了其漠视消费者权益的本质。 更令人匪夷所思的是，面对王先生的质疑和投诉，4S店客服经理并未采取积极的沟通和协调措施，反而表现出傲慢的态度，甚至声称“立案就立案”，毫不掩饰对消费者权益的轻视。 这种傲慢的态度无疑加剧了事件的负面影响，点燃了公众的怒火，将4S店推向了舆论的风口浪尖。 在社交媒体上，网友们纷纷谴责4S店的加价行为，并对王先生的维权行动表示支持。 有人评论说：“这客服经理真是神操作，一个人就把公司口碑搞垮了！” 还有人调侃道：“这是史上最强销售，加价10万眼都不眨！” 这些评论反映了公众对汽车销售行业加价乱象的深恶痛绝，也提醒着所有商家：在互联网时代，口碑就是生命线。 从法律角度来看，4S店的加价行为是否站得住脚？商家卖东西或者提供服务时，价格得明明白白地告诉消费者，不能偷偷加价或者收消费者不知道的费用。 4S店这种加价卖车的方式明显是不对的，它损害了消费者的利益。此外，尽管双方签订的是购车意向协议，而非正式合同，但这并不意味着4S店可以随意毁约。 意向协议中明确了车型、价格等关键信息，表明双方已就核心条款达成一致，具备一定的法律效力。 4S店单方面撕毁协议，也涉嫌违约。至于4S店提到的“增值服务”，也需要仔细审视。增值服务得明明白白地告诉价格，还得给消费者讲清楚服务项目和费用标准。 可是当市场监管部门追问，这家4S店却拿不出具体增值服务的详细清单，这让人不禁对其加价的动机产生疑问。 面对4S店的违规行为，市场监管部门及时介入，对涉事4S店进行约谈，强调了意向协议的法律效力以及增值服务规范。 没想到这位女客户经理，面对市场监督局的盘问，直接回应：“法庭上见”，这句话也引起了网友们热议，网友们直接给她起了一个名字：“史上最牛汽车销售员”。 市场监督局也不是吃素的，直接表示：“既然她有这要求，马上安排！” 监管部门的这一做法明显是在保护消费者权益，同时也显示出他们维护市场公平竞争的坚定态度。 不过光靠监管部门的力量还不够，要彻底根治汽车销售行业的加价乱象，还需要从行业规范入手，建立更加完善的监管机制，加大对违规行为的处罚力度，提高商家的违法成本。 只有做到这一点，才能切实保护消费者权益，推动汽车销售行业的良好发展。 诸如此类的评论不绝于耳，反映了公众对加价乱象的深恶痛绝。 这次事件让很多消费者意识到了要小心了。在购车过程中，消费者应增强维权意识，认真了解相关法律法规，仔细阅读合同条款，不要轻信商家的口头承诺。 遇到乱收费的情况，得赶紧找相关机构反映，保护自己的权益。此外，消费者也要理性消费，购车前做好充分的市场调研，货比三家，避免冲动消费。 消费者和监管机构联手，才能打造出既健康又透明的消费环境。 目前，该事件仍在调查处理中，4S店的最终处理结果和相关部门的处罚措施还有待公布。但是没想到的是，4S店因协商无果，偷偷的原路返回定金给客户，估计是怕吃官司了，而这个嚣张的客户经理也已经被4S店停职处理。 希望这起事件能够成为一个契机，推动汽车销售行业更加规范化、透明化，让消费者能够真正享受到公平、合理的购车体验。
