山东枣庄，一名男子开车进高速服务区后，他见服务区某面馆有雪菜肉丝面卖，而且还是招

山东枣庄，一名男子开车进高速服务区后，他见服务区某面馆有雪菜肉丝面卖，而且还是招牌，就花20元点了一份。从图片来看，雪菜肉丝面很不错，色香味俱全，但服务员煮好后，不仅卖相没了，肉丝也不见踪影，男子用筷子捣鼓了一下，面条底部也不见肉丝。

服务员将雪菜肉丝面端出来后，男子仔细一瞧，怎么一根肉丝都没见到？他怕肉丝在面条底部，直接质问服务员，会冤枉了对方，就拿起筷子捣鼓了一会，看面条底部有没有肉丝，结果男子失望了，面条底部也不见肉丝踪影。

紧接着，男子将服务员叫过来，问对方说:“这面里的肉丝呢？是不是忘记加肉丝了？”男子当时还抱有一线希望，服务员可能是弄错了，但服务员看了一眼回复说:“肉丝是老板做好的，和雪菜混合在一起了。”男子一看，不对啊，雪菜里面根本没有肉丝。 服务员解释:“我们店使用的是绞肉机处理的肉，很细，已按一定比例和雪菜混合在一起，只是视觉上看着少。”

男子不认可:“不管你们肉丝和雪菜什么比例，总要让人看到肉丝吧？”男子和服务员交涉半天，对方坚持说已经放了肉丝，无奈之下，男子只好拍了视频发网上。

1、事发后，有网友表示，除非迫不得已，否则绝对不会在服务区吃东西！现在的餐饮行业，急功近利，没有几个用心做的，服务区的饭菜更是如此，简直没办法吃！ 另一网友吐槽说，康师傅牛肉面里面，好歹还能看到几粒很小的牛肉粒，这家面馆倒好，一点肉丝没有，还推说视觉上看着少，难道要用放大镜看吗？ 当地高速路运营公司的工作人员回应说，顾客对服务区有任何不满，都可以进行投诉建议，以后我们会加强菜品质量管理，让他多放点肉丝！重点，多放点肉丝！

2、虽然图片仅供参考，但店铺前的图片，属于宣传资料，宣传和实物严重不符的，将被行政处罚。 《消费者权益保护法》第20规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 从店铺前的图片来看，面条里面是有肉丝的，而且涉案食品，也叫雪菜肉丝面。

换而言之，不管是商品图片，还是商品名称上，都已经标注了面条里面有肉丝，但服务员端上来的面条里，根本看不到肉丝，所以店铺的行为，构成虚假宣传。 《反不正当竞争法》第20条规定，对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，由监督检查部门责令停止违法行为，处20万-100万元罚款；情节严重的，处100万-200万罚款，可以吊销营业执照。 具体而言，如果男子向有关部门投诉，有关部门介入调查后，至少可以对涉案面馆处以20万-100万元的罚款，如此巨款，不知道可以买多少肉丝！

3，除了行政处罚外，男子还可以向涉案面馆主张500元的赔偿。 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的3倍。3倍赔偿不足500元的，按照500元赔偿。 根据本条规定，男子可以要求涉案面退一赔三，由于三倍赔偿仅为60元，低于500元标准，所以应当按照500元赔偿。但有网友表示，万一雪菜肉丝面里，真有很细小的肉丝，男子还能不能主张赔偿？

经营者是否欺诈，应当以一般消费者的认知水平和识别能力为准。也就是说，只要社会公众认为涉案面馆涉嫌欺诈，男子就能主张赔偿！要求面馆赔偿500元。 最后，有人认为，高速服务区的东西，没必要较真，但笔者认为，正好恰恰相反，正因为有人较真，现在高速服务区卖的物品，才会比之前规范很多。