春燕在备孕期间,为了得到更权威的诊断,特意提前在网上预约了一位收费90多元的专家号。她认为挂号费越高,医生水平也越高。然而,当她经历了一场让人哭笑不得的看病过程后,这份期待落了空。
1月15日,春燕一大早就赶到医院,希望能利用一天的时间完成所有检查。挂号后,医生简单询问了她的基本情况,便开了一系列检查项目。春燕在医院楼上下跑个不停,排队等候的时间也不短,好不容易熬到了上午检查结束。
当她拿着检查结果准备找医生复查时,却发现电子系统竟然显示“复诊已结束”。感到疑惑的春燕寻到原来的专家诊室,发现房门紧闭,根本没人。经过的护士告诉她,医生下班了,下午也不上班。这让春燕大为吃惊,她满怀期待的检查结果还没给医生看呢!
更加令人不满的是,当春燕询问如何处理这些检查结果时,旁边的服务人员建议她可以花18元重新挂另一个号。这无疑让春燕感到愤怒不已,因为自己辛苦预约的专家号没能看到完整的诊断结果,而重新挂号不仅要额外花钱,还可能挂不上同等级的医生。
春燕将自己的遭遇发布到网上,引起了很多人的共鸣和讨论。不少网友表示,医生如果只出诊半天,应该提前告知患者,以便患者做好安排。如果检查完医生已下班,让患者重新挂号并且自费,不合理且不人性化。有从医的网友也指出,既然挂了号就应该负责到底,而不是让患者重新支付费用。
此事在网上引起广泛讨论,大家普遍认为患者和医生之间应该多些互相理解。医生在履行职责的同时,医院也应合理安排,让患者少些流程上的困扰。只有这样,医患关系才能更加和谐,让看病不再成为一种煎熬。