支付宝说错了就会承担 】 支付宝辟谣追回BUG优惠金 1月17日凌晨，发布澄清称，支付宝因配置错误导致部分用户享受了意外的立减优惠，随后官方迅速作出回应，承诺不会向用户追回这笔优惠金额，并强调了自身承担责任的决心 。
支付宝确认误配营销模板引发优惠事件：
1月17日凌晨，支付宝官方发表声明，承认由于内部人员在常规营销活动中误配了营销模板，导致一部分用户在支付过程中获得了额外的立减优惠。为了保障用户的权益，支付宝明确表示不会采取措施回收这部分优惠款项，同时提醒用户警惕假冒的资金追回短信，以防诈骗行为的发生。
支付宝回应不会向用户追款：
支付宝进一步解释了该次事故的原因，即是在设置营销活动参数时出现了人为错误，将原本设定的优惠条件输错。对此，公司决定自行承担由此产生的全部费用，保证用户体验不受负面影响。此举得到了不少网友的支持和赞赏，但也引发了部分未能享受到优惠的消费者的羡慕之情 。
大众看法；
大多数网友对支付宝的做法给予了正面评价，认为这是一种负责任的表现，体现了企业的诚信和服务意识。也有少部分网友表达了遗憾情绪，因为他们没能及时发现并利用这次机会获得优惠。与此同时，还有个别声音质疑此类‘错误’的真实性，怀疑背后是否存在营销炒作的目的。总体而言，支付宝在这起事件中的表现赢得了广泛的认可和支持 。
