【货不对板！ 宁波消费者在京东MALL购买空调陷入窘境 】近日，网友“zhoufeng123”在宁波民生 e 点通群众留言板反映，去年 10 月于鄞州区四明中路 688 号京东 MALL 购买格力中央空调时，遭遇产品尺寸与订单不符问题。其购买的 GMV—H140WL/Db1 型号空调外机，订单显示高度 82 厘米，实际到货却为 95.5 厘米，而家中内机已安装，外机因尺寸变大难以按原计划安装。周先生称购买时就因店内人多等待久，到货后未及时测量，发现问题联系商家，商家起初回应后便拖延。京东 MALL 售后人员表示网页标错已致歉并愿赔偿，但因安装检修口问题双方再生分歧，周先生认为预留平台上方已有检修口，拒绝侧面再开，进而拒绝原赔偿并要求退货退款及更多赔偿。鄞州区市场监管局曾调解，双方曾协商好赔偿金额后又生变，1 月 13 日商家与格力售后代表上门查看协商后达成一致，将按客户意愿安装外机并支付谈妥的赔偿金额。
