长春一男子21年前存了5万元，把存折交给父亲使用，多年后，他整理已故父亲

长春一男子 21 年前存了 5 万元，把存折交给父亲使用，多年后，他整理已故父亲遗物时找到了存折，发现钱仍在，他去银行取款时，却被告知账户已销户，钱也被取走，但存折上没有任何取款记录，男子认为不可能，随即将银行告上法院。最终，法院作出了判决。 男子站在银行大厅，手里紧握着那本承载着 21 年记忆的存折，内心满是震惊与愤怒。他怎么也想不通，明明存折好好地躺在父亲遗物中，上面的数字清晰显示着当年存入的 5 万元，可银行系统却坚称账户早已销户，款项也不翼而飞。在他的认知里，银行是最具公信力的金融机构，每一笔存取款都该有迹可循，如今这凭空消失的存款，让他对过往深信不疑的金融体系产生了深深的质疑。 回想起 21 年前，那时候 5 万元可不是一笔小数目。他辛苦打拼攒下这笔钱，考虑到父亲生活开销，便将存折交给父亲，想着能让老人手头宽裕些，安心度日。父亲一生老实憨厚，从未有过什么经济纠纷，在他心中，父亲必然不会擅动这笔钱，即便取用，也定会留下取款记录，可如今现实却给了他沉重一击。 银行方面起初态度强硬，声称他们的业务流程严谨规范，所有销户与取款操作都有电子记录与纸质凭证双重保障，绝不可能出现这种纰漏。工作人员调出当年的部分存档资料，试图向男子解释，可资料残缺不全，关键信息模糊不清，根本无法说明账户究竟为何销户、钱被何人取走。男子看着这些似是而非的证据，更加笃定银行在敷衍塞责，情绪愈发激动，双方僵持不下，矛盾迅速升温。 无奈之下，男子一纸诉状将银行告上法庭。法庭上，气氛凝重，双方各执一词。男子红着眼眶，向法官陈述了事情的来龙去脉，言辞恳切：“法官大人，这存折是我对父亲的一份孝心见证，也是我多年辛苦的积蓄。银行现在拿不出确凿证据，就说我钱没了，我实在无法接受。我父亲一辈子正直，我相信他不会乱动这笔钱，肯定是银行内部出了问题。”说着，他将存折作为关键证据呈上，那陈旧却保存完好的存折，仿佛在无声诉说着自己的冤屈。 银行代理律师则辩称：“我方承认该存折曾在我行开户，但经过仔细核查，系统显示该账户多年前已依规销户，款项也已正常支取。虽然目前部分早期存档资料因年代久远、存储条件有限等因素有所缺失，但不能就此认定银行存在过错。金融系统每日业务量庞大，历经多年更新迭代，偶尔出现信息衔接不畅在所难免，恳请法官明察。” 随着案件审理深入，法官发现其中疑点重重。一方面，银行无法提供完整连贯的业务流水及销户、取款的关键凭证，所谓的电子记录也存在数据断层，难以自圆其说；另一方面，男子持有存折原件，且存折上无任何取款盖章或手写记录，按照常规银行业务操作规范，这显然不符合常理。为还原真相，法官决定启动深入调查程序，要求银行全面清查当年涉及该账户的所有资料，包括原始凭证、工作人员操作日志、系统备份数据等，并传召当年可能接触过此业务的相关人员到庭作证。 这一查，竟牵出了一段被尘封的往事。原来，21 年前银行系统正处于手工记账与电子记账过渡阶段，业务流程存在诸多不规范之处。该男子父亲当年前往银行办理一项小额贷款业务，由于工作人员失误，误将其存款账户关联至贷款业务，在贷款结清时，错误地执行了销户与扣款操作，以为是正常的还贷流程，而这一系列操作并未按规定在存折上留下记录。此后银行历经多次系统升级、人员更迭，此事便被彻底掩埋，若不是此次诉讼，恐怕永远石沉大海。 真相大白之际，银行意识到自身犯下的严重错误，管理层紧急商讨解决方案。一方面，向男子诚恳道歉，承认是内部管理不善、业务流程漏洞导致其遭受损失；另一方面，立即核算本息，按照当前银行利率标准，足额赔付男子应得的所有款项。同时，银行以此为契机，全面整顿内部业务流程，对所有历史遗留数据进行清查梳理，防止类似事件再次发生。 男子拿到赔付的那一刻，心中五味杂陈。多年来的委屈与焦虑终于消散，但对父亲的思念却愈发浓烈。他知道，父亲若在世，必然不愿看到这场纠纷，这 5 万元背后，是他们父子间深厚的信任与亲情。而银行经此一役，也深刻汲取教训，在后续的运营中，不断强化内部监管，完善业务流程，用实际行动重塑公信力，让每一位储户的信任都有处安放。这场因存款引发的风波，最终在法律的公正裁决下，画上了圆满的句号，也为金融行业的规范发展敲响了一记警钟。